Empresa: Aché Laboratórios Farmacêuticos
Atividades: • e responsabilidades do cargo • • Realizar atendimento ao cliente, realizando • tratativas de demandas (e‑mail, telefone ou sistemas) • Apoiar na organização de dados e informações para • acompanhamento do nível de serviço • Escalonar ocorrências e problemas mais complexos • para gestão direta. • Realizar interface com áreas internas (Logística, • Comercial, Faturamento, Financeiro e Adm. de vendas) para suporte às demandas • dos clientes • Realizar controle e atualização de planilhas, • relatórios e sistemas da área • Acompanhar entrada, status e andamento de • pedidos, garantindo atualização correta das informações Requisitos: Para esta posição é necessário ter: • Ensino superior concluído ou cursando último ano em Administração, Logística, Gestão Comercial ou áreas correlatas • Experiência em Customer Service, Atendimento ao Cliente ou Logística • Conhecimento dos processos de pedidos, faturamento e entregas • Boa comunicação verbal e escrita para contato com clientes e áreas internas • Conhecimento em Excel (organização de dados, filtros e fórmulas simples) Será um diferencial: • Conhecimento inicial em indicadores de atendimento / nível de serviço (ex.: prazo de entrega, ocorrências, nível de atendimento) • Vivência com sistemas Salesforce • Experiência com atendimento B2B ou rotinas administrativas de suporte ao cliente • Conhecimento básico em processos logísticos (agendamento, devoluções, follow‑up de entregas) Local de trabalho: Rodovia Presidente Dutra, KM 222.2 - Guarulhos Modelo: Presencial de segunda a quinta e remoto sexta-feira. Horário: 08:00 às 17:00 Estamos comprometidos com a transparência em nossos processos seletivos e prezamos por uma experiência segura para nossos(as) candidatos(as). Por isso, fique atento(a) a essas dicas importantes! Conheça nossos canais oficiais: -Vagas e inscrições: https://vagasache.gupy.io/ -Página de carreiras do nosso site: https://www.ache.com.br/trabalhe-no-ache/ -Central de Atendimento: https://www.ache.com.br/fale-com-o-ache/cac/ Boa sorte! #VemSerAché Sobre a empresa: QUE TAL FAZER PARTE DA #GERAÇÃOACHÉ E CONTRIBUIR COM O PROPÓSITO DE LEVAR MAIS VIDA ÀS PESSOAS? A potência do Aché se reflete em quem faz o Aché acontecer. A começar por seus colaboradores e colaboradoras. São eles e elas que irão nos levar além. Nos orgulhamos em ser uma das 5 maiores indústrias farmacêuticas nacionais com mais de 6 mil colaboradores (as) e 4 Plantas em todo o Brasil. Todos profissionais são bem-vindos aqui. Estamos cultivando um ambiente de trabalho diverso e inclusivo, onde todas as pessoas são ouvidas, respeitadas e valorizadas pelo que são, porque sabemos que isso leva a uma melhor tomada de decisões, resolução de problemas e criatividade. O Aché está de portas abertas para profissionais com quaisquer tipos de deficiência! Venha fazer parte do nosso time! Você se identifica com o nosso propósito e tem interesse em fazer parte do nosso time? Saiba mais sobre a vaga abaixo e inscreva-se! Somos Aché. Somos Potência. Data limite para inscrição: 16/10/2026