Empresa: Addvisor
Buscamos um(a) Consultor(a) SAP CSS (Customer Service and Sales) Sênior para atuar em projetos de implementação, melhorias e sustentação de soluções SAP, com foco nos processos de atendimento ao cliente, serviços comerciais e gestão de consumidores no segmento de energia. Requisitos: Experiência sólida como Consultor SAP CSS. Experiência com SAP IS-U (Industry Solution for Utilities). Conhecimento em processos de atendimento ao cliente e gestão comercial no setor de energia. Experiência com cadastro de clientes, parceiros de negócios (Business Partner), contas contrato e contratos. Conhecimento em processos de ligação, desligamento, religação e alteração de titularidade. Experiência em configurações, parametrizações e melhorias no ambiente SAP. Conhecimento em integração com os módulos SAP IS-U Billing, FI-CA e demais soluções SAP. Experiência em levantamento de requisitos, elaboração de especificações funcionais, testes integrados e suporte à homologação. Experiência em projetos de implementação, evolução ou sustentação SAP. Diferenciais: Disponibilidade para atuação hibrida em Campinas/SP. Experiência em empresas do segmento de energia elétrica e utilities. Conhecimento em SAP S/4HANA Utilities. Experiência com SAP CRM e integração com canais de atendimento ao cliente. Conhecimento em processos regulatórios do setor elétrico e normas da ANEEL. Experiência em projetos de transformação digital e modernização de processos comerciais. Perfil comportamental: Perfil analítico, consultivo e proativo. Boa comunicação e capacidade de interação com áreas de negócio e tecnologia. Autonomia na condução das atividades e resolução de problemas.