Empresa: Addvisor
Responsabilidades: • Atuação em suporte L2/L3 de SAP SD. • Gestão e resolução de incidentes dentro de SLA. • Análise de causa raiz e prevenção de recorrências. • Suporte a melhorias, testes e deploys. • Monitoramento de interfaces, IDocs, EDI e integrações. • Atendimento a usuários de negócio e times globais. • Suporte funcional em pricing, billing, rebates, crédito, tax, shipment e route settlement. • Interface constante com equipes ABAP, Basis, FI, MM e Integração. • Trabalho 100% Remoto Requisitos: Consultor SAP SD com experiência em suporte AMS/produção, forte conhecimento de OTC, Pricing, Billing, Rebate Processing, Route Settlement/DSD, IDocs/EDI, integrações FI/MM e inglês avançado para atuação global. Experiência em troubleshooting, RCA, sustentação L2/L3 e ambientes com SLA é fundamental. Principais Requisitos: Experiência sólida em SAP SD Support (AMS, suporte produtivo ou sustentação). Conhecimento avançado dos processos Order-to-Cash (OTC): Sales Orders Delivery Shipment Billing Returns Credit/Debit Memo Cancelamentos e reversões Forte atuação com: Pricing Billing Output Determination Customer Master Data Rebate Processing (obrigatório) Route Settlement / DSD (obrigatório) Conhecimento em: IDocs e EDI (WE02, WE05, BD87) Middleware e integrações (PI/PO/XI, Mulesoft) Integração SAP SD com FI e MM Monitoramento de interfaces, filas e batch jobs RCA (Root Cause Analysis) Inglês avançado para conduzir reuniões, documentação e interação com equipes globais. Diferenciais: Experiência com operações do Canadá ou América do Norte. Conhecimento em Mulesoft, BEES e plataformas externas. Experiência em empresas de bens de consumo, bebidas, logística ou distribuição. Conhecimento de Smartforms/Adobe Forms. Vivência com SAP ChaRM e processos estruturados de Change Management Sobre a empresa: Estamos buscando um(a) Consultor(a) SAP SD Pleno , com sólida experiência em suporte AMS/produção (L2/L3), para atuar na sustentação dos processos de Order-to-Cash (OTC) em ambiente global, com foco na operação do Canadá. O profissional será responsável por análise e resolução de incidentes, troubleshooting, melhorias, integrações e suporte funcional avançado dos processos SAP SD.