Empresa: Agência F2F
Buscamos uma Pessoa Jurídica para atuar como Social Media (Conteúdo e Atendimento) , assumindo a operação de social media em função híbrida entre social media e atendimento. Procuramos alguém com bom repertório editorial, segurança no relacionamento com o cliente e agilidade para articular o fluxo interno da conta. É uma posição de alta autonomia, com contato direto com o cliente e coordenação das demandas junto aos times de criação, arte e audiovisual da agência. Requisitos: O prestador será responsável por: Conteúdo e pauta Construir o plano de conteúdo da conta, combinando pautas planejadas (calendário, sazonalidades, temas recorrentes) com pautas de oportunidade (trends, assuntos do momento); Redigir roteiros, legendas e copies para social, seguindo o estilo editorial da conta; Produzir documentos de pauta e roteiro no padrão da agência, com referências, materiais de apoio e direcionamento claro para criação; Organizar e manter atualizado o acervo de conteúdos e referências da conta. Relacionamento com o cliente Apresentar diretamente ao cliente as pautas construídas; Conduzir as rodadas de aprovação, defender as recomendações de conteúdo e consolidar ajustes; Manter a comunicação do dia a dia da operação com o cliente. Publicação e operação Atualizar, agendar e publicar os conteúdos nos canais da marca; Acompanhar a performance dos conteúdos e usar os aprendizados para ajustar pautas e identificar novas oportunidades. Organização interna Abrir e gerenciar as tasks no sistema de demandas da agência, acompanhando prazos e entregas; Acionar e organizar arte, redação e audiovisual conforme a necessidade da pauta, com maior interface com o time de arte; Organizar a agenda de captações com antecedência; Estar presencialmente no cliente pelo menos 2x por semana para captação de conteúdo. Quais habilidades serão úteis nesse serviço: Experiência sênior comprovada em social media, com portfólio de roteiros, legendas e campanhas que permita avaliar qualidade de escrita e construção de voz de marca; Domínio de Instagram e TikTok, seus formatos e linguagens, especialmente Reels e Stories; Experiência na construção de documentos de pauta e roteiro; Facilidade com ClickUp, Asana ou ferramentas similares; Segurança para apresentar e defender pautas diretamente com o cliente; Bom repertório visual e cultural, e agilidade para identificar oportunidades de conteúdo; Autonomia para organizar prioridades e conduzir a rotina da conta; Excelente domínio de português e escrita para redes sociais. O que é um diferencial do prestador de serviços parceiro: Experiência anterior com conta de shopping center, em conteúdo, planejamento e/ou atendimento; Vivência em atendimento de agência; Residência ou familiaridade com a Zona Norte de São Paulo. Sobre a empresa: Somos a F2F, uma agência integrada, pioneira na adoção de Inteligência Artificial aplicada ao marketing e à criatividade. Com 13 anos de mercado, atendemos grandes marcas conectando dados, conteúdo e performance para gerar resultados consistentes e mensuráveis.