Empresa: Alpargatas
Você é daquelas pessoas que gosta de jogar junto, ficar por dentro das inovações, solucionar problemas e aprender fazendo? Na Alpargatas, com responsabilidade socioambiental e visão de futuro, levamos soluções únicas a uma escala global. Por isso, buscamos pessoas que encaram os desafios de uma forma simples, leve e direto ao ponto. Promovemos um ambiente de muita colaboração e que tenha como premissa o respeito entre todas as pessoas. Diversidade, Equidade e Inclusão aqui na Alpa é inegociável. Nós respeitamos e valorizamos as diferenças, por isso, independente de idade, identidade de gênero, raça, etnia, orientação sexual, origem nacional ou deficiência, convidamos você a fazer parte da nossa jornada. Se você se identifica com nosso jeito de ser e tem garra pra fazer acontecer todos os dias junto com a gente, vem fazer parte do nosso time de Excelência Global DTC ! Conteúdos e Materiais de Treinamento • Criar, adaptar, revisar e atualizar materiais de treinamento para lojas próprias, franquias e parceiros globais, incluindo apresentações, guias, manuais, checklists, vídeos e toolkits. • Transformar processos, orientações e standards de DTC Excellence em conteúdos claros, visuais e de fácil aplicação pelas equipes das lojas. • Organizar templates, bibliotecas de conteúdo e controles de versão, garantindo que os mercados tenham acesso aos materiais mais atualizados. • Apoiar a elaboração de trilhas de aprendizagem e materiais de train-the-trainer, realizando ajustes conforme feedbacks dos mercados e mudanças do negócio. Suporte a projetos e rotinas do time • Apoiar projetos, rollouts e iniciativas de DTC Excellence, acompanhando cronogramas, planos de ação, status e entregas. • Facilitar o fluxo de informações entre times globais, regionais e locais, realizando follow-ups e registrando decisões e pendências. • Sinalizar riscos, atrasos e pontos de atenção ao Manager e aos profissionais seniores do time. • Apoiar rotinas administrativas relacionadas a reuniões, fornecedores, contratos, orçamento, pagamentos, notas fiscais, SAP e sistemas internos. Operação de treinamentos • Apoiar a organização e a execução de treinamentos, webinars e demais iniciativas de capacitação DTC. • Acompanhar calendários, cronogramas, turmas, convocações, listas de presença, materiais e logística das sessões. • Configurar e publicar cursos, conteúdos, públicos e comunicações na plataforma LMS, mantendo os registros atualizados. • Prestar suporte aos participantes, facilitadores e fornecedores antes, durante e após os treinamentos, contribuindo para uma experiência positiva. Indicadores e excelência operacional • Consolidar indicadores de presença, conclusão, avaliações, engajamento e NPS, apoiando a elaboração de relatórios, apresentações e reportes mensais. • Apoiar a criação e a atualização de playbooks, procedimentos e materiais voltados à padronização das operações das lojas. • Manter bases de dados, arquivos, controles e documentos organizados e atualizados. • Contribuir para a identificação de oportunidades de melhoria nos treinamentos, conteúdos e processos da área. Requisitos: • Superior Completo (preferência para administração, marketing, comunicação, relações internacionais, recursos humanos, pedagogia ou áreas correlatas); • Experiência inicial, incluindo estágio, em treinamento, criação de conteúdo, comunicação, projetos, varejo, operações ou áreas relacionadas; • Inglês avançado ou fluente mandatório. Espanhol desejável; • Conhecimento do Pacote Office: Excel e Powerpoint avançado; • Familiaridade com ferramentas digitais, plataformas colaborativas e sistemas corporativos; • Boa comunicação oral e escrita, com facilidade para criar materiais claros, objetivos e visualmente organizados; • Desejável formação complementar em treinamento e desenvolvimento, design instrucional, gestão de projetos, metodologias ágeis, facilitação, aprendizagem corporativa, gestão LMS, Excel/Power BI, operações de varejo, DTC ou áreas correlatas; • Desejável experiência com atuação global ou regional, interface com múltiplos mercados