Empresa: Alterdata Software
Identificar padrões de reclamações e sugerir melhorias em produtos, processos ou serviços para evitar novas insatisfações. Atender com agilidade e prioridade às solicitações enviadas pelos executivos de vendas e gestão, servindo como a ponte oficial entre o cliente e o suporte. Responsável por garantir a satisfação da carteira de clientes através da atuação e resolução das ocorrências de insatisfação, cancelamentos ( churn ) e pedidos das equipes comerciais e de gestão. Requisitos: • Ensino Superior completo ou em curso; • Resiliência e inteligência emocional para lidar com situações de conflito; • Comunicação clara, empática e altamente persuasiva; • Orientação para resultados e forte capacidade de negociação; • Organização para gerir múltiplos prazos e solicitações simultâneas. Desejável : • Experiência em implantação; • Conhecimento em Sistemas.