Empresa: Anglo Alante
Estamos em busca de profissionais apaixonados pela educação, que desejam fazer parte de um ambiente inovador e acolhedor. Sabemos que a escola é um lugar de aprendizado e crescimento, onde se transita pelas diversas áreas do conhecimento. Nosso objetivo é oferecer uma educação que vai além dos muros da escola, proporcionando experiências significativas e transformadoras para nossos aluno Principais Responsabilidades: • 🔵Realizar o primeiro contato com famílias interessadas, acolhendo suas necessidades e apresentando os próximos passos do processo de admissão; • 🔵 • Atuar ativamente no acompanhamento de candidatos pré-inscritos, inscritos e interessados, identificando oportunidades de conversão em matrícula; • 🔵 • Realizar contatos por telefone, WhatsApp e outros canais de atendimento, esclarecendo dúvidas e retomando o contato com famílias que não concluíram a inscrição, não compareceram aos eventos ou ainda não finalizaram a matrícula; • 🔵 • Acompanhar agendamentos, confirmações de presença, visitas e eventos de admissão; • 🔵 • Identificar objeções e oportunidades de negociação, direcionando as famílias para as equipes responsáveis sempre que necessário. • 🔵 • Acompanhar as famílias após a efetivação da matrícula, garantindo o direcionamento adequado das dúvidas e solicitações, contribuindo para uma experiência acolhedora e fortalecendo o relacionamento entre a família e a escola. • 🔵 • Identificar possíveis dificuldades ou riscos de desistência e encaminhá-los às áreas responsáveis para atuação preventiva. Requisitos: Qualificação e formação necessárias: 🔵 Ensino médio completo. 🔵 Experiência com atendimento ao cliente, vendas, relacionamento comercial ou pós-venda. 🔵 Boa comunicação oral e escrita. 🔵 Conhecimento básico de Excel e ferramentas de escritório. 🔵 Facilidade para utilizar sistemas, organizar informações e acompanhar processos. 🔵 Perfil organizado, proativo, colaborativo e orientado a resultados. Diferenciais: 🔵 Experiência com CRM, sistemas de gestão comercial ou plataformas de atendimento. 🔵 Vivência com metas de conversão, indicadores comerciais e gestão de funil. 🔵 Experiência no segmento educacional, especialmente em processos de admissão e matrícula. Sobre a empresa: Somos parte de um grupo de escolas Anglo Alante que compartilha dos mesmos valores e missão, proporcionando uma base sólida e segura para saltos mais altos. Nossa visão é clara: queremos que nossa dedicação à excelência educacional e ao acolhimento seja cada vez mais visível para toda a nossa comunidade escolar.