Empresa: Arco Educação
📚 Feita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. No time de Operações, você fará parte de uma estrutura responsável pela governança ponta a ponta da operação, garantindo visibilidade, monitoramento e atuação preventiva em toda a jornada da escola, desde a assinatura do contrato até a entrega final. Você terá um papel importante na conexão entre dados, processos e áreas, identificando riscos e garantindo que a promessa feita ao cliente seja cumprida. No dia a dia você irá: • Atuar na governança da cadeia ponta a ponta, monitorando a jornada operacional desde o contrato até a entrega; • Garantir visibilidade dos principais indicadores da cadeia e acompanhar SLAs críticos entre as áreas; • Identificar riscos e desvios operacionais antes que impactem a escola; • Conduzir ritos diários de acompanhamento e monitoramento da operação; • Acompanhar planos de ação, priorizando riscos conforme sua criticidade; • Atuar na mitigação de impactos e apoiar a gestão em situações de crise; • Identificar gargalos e articular diferentes áreas para garantir a evolução das demandas; • Garantir aderência entre contrato, pedido e operação; • Monitorar exceções e validar a integridade das informações; • Identificar oportunidades de melhoria e apoiar iniciativas de melhoria contínua; • Transformar dados e indicadores em informações que apoiem a tomada de decisão. Para participar do nosso processo você precisa ter: • Ensino Superior completo; • Experiência em Supply Chain, Operações ou Torre de Controle; • Experiência com gestão de indicadores; • Forte capacidade analítica; • Vivência em projetos de melhoria contínua; • Experiência conduzindo e acompanhando planos de ação; • Excel avançado; • Experiência com ERPs, como SAP, Oracle, Protheus ou similares. Diferenciais: • Conhecimento avançado em SQL; • Experiência com ferramentas de BI; • Vivência em governança operacional; • Experiência com gestão de riscos; • Experiência em operações complexas e multidisciplinares; • Conhecimento de ferramentas como Metabase ou similares. • REQ-20260730-003-B • O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis: • + Vale alimentação e/ou refeição Flash • + Plano de saúde e odontológico SulAmerica • + Vale transporte para vagas presenciais e híbridas • + Licença maternidade e paternidade estendida • + Auxílio creche • + Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub • + Incentivo à educação • + Desconto em passagens aéreas • + Parceria com plano de saúde para Pet • + Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores • + Parcerias para MBA e Pós Graduação • #MaisDiversidade • Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial . Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco