Empresa: Atento
Estamos em busca de pessoas que: • Gostam de desafios; • Gostam de entender o cliente. Se você respondeu sim para essas duas questões então você achou a vaga que dá match com você! Nesta oportunidade, atendemos clientes Pessoa Jurídica, com o objetivo de identificar as necessidades, esclarecer dúvidas, realizar procedimentos em sistema, a fim de resolver a necessidade do cliente no primeiro contato. • Atendimento com atuação presencial Unidade Cabula; • Treinamento Online (Necessário possuir computador ou notebook para treinamento). #LI-TD1 • Atendimento de voz e e-mail; • O operador precisará identificar a necessidade do cliente PJ e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço de telefonia fixa, móvel e internet; • Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente. Requisitos: • Ter no mínimo 18 anos; • Formação acadêmica: Ensino Médio Completo; • Comunicação clara e persuasiva; • Capacidade de identificação da necessidade do cliente; • Resolução de problemas; • Inteligência emocional; • Empatia, escuta ativa; • Boa escrita; • Conhecimentos básicos em informática; • Obrigatório possuir computador ou notebook com internet para realizar o treinamento Online; • Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso a Unidade Atento Cabula.