Empresa: Atento
Estamos em busca de Pessoas dedicadas e apaixonadas por servir! Se você possui habilidades de comunicação excepcionais e gosta de ajudar os outros, essa é a oportunidade ideal para você!😍 Atendimento Receptivo por voz: Presta atendimento e Suporte a Funcionários e Dependentes do Plano de Saúde. Atendimento com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecimento de dúvidas, tratativas de reclamações. Tratativas sobre consultas, exames, agendamentos e realização de procedimentos, reembolsos, agendamento hospitalar, autorizações, remoção por ambulância, etc. 💥 Durante o período inicial da experiência (3 meses) você trabalhará de forma Presencial na ATENTO PRADO. Após a experiência, irá trabalhar Home Office ( Necessário ter internet banda larga conectada via cabo, a partir de 30MB). Venha fazer parte de uma equipe que transforma vidas! Sua oportunidade de brilhar está aqui!! #VemPraAtento #OneAtento #LI- • Atendimento Humanizado: Proporcionar um atendimento acolhedor e empático aos funcionários e seus dependentes, assegurando que se sintam ouvidos e valorizados. Então você precisa gostar de trabalhar com o acolhimento ao cliente , empatia e argumentação ; • Suporte em Emergências: Atuar com calma e profissionalismo em situações emergenciais, incluindo solicitações de remoção por ambulância, priorizando sempre a segurança e o bem-estar dos colaboradores; • Orientação Completa: Oferecer informações detalhadas sobre coberturas do plano de saúde, procedimentos de agendamento, e processos de autorização, sempre buscando esclarecer dúvidas de forma proativa; • Gestão de Solicitações: Gerenciar com agilidade e eficiência às solicitações, assegurando que todas as etapas sejam concluídas de forma rápida sem perder a qualidade e cuidado no atendimento com o beneficiário do plano de saúde. Requisitos: • Ter no mínimo 18 anos de idade; • Ensino Médio Completo; • Conhecimentos básicos em informática e digitação; • Perfil Analítico e ágil; • Boa comunicação e argumentação; • Senso de urgência e alta responsabilidade; • Desejável experiência em Atendimento ao Cliente; • Experiência na Área de Saúde será um diferencial; • Residir próximo a Unidade Prado - BH.