Empresa: Atento
Buscamos um Especialista de Retenção e Relacionamento para atuar na carteira PME, sendo responsável pela retenção, fidelização e expansão de clientes, identificando necessidades, oferecendo soluções consultivas e contribuindo para a continuidade dos negócios. Procuramos pessoas que gostam de ganhar dinheiro e não abrem mão do final de semana livre! Você é movido por metas, não aceita um “não” como resposta e quer ganhar dinheiro de verdade? Então venha vender com a gente! Impacte, Inspire e venha crescer com a gente! Se identificou? Então venha fazer parte do nosso time! 🙌 Esperamos por você. ❤️ #LI-PR1z • Atendimento Ativo/Receptivo para empresas; • Atuar na retenção de clientes com foco na renovação e continuidade da utilização dos benefícios; • Negociar contratos, taxas e condições comerciais; • Ofertar soluções completas e realizar ações de cross-sell (venda de produtos adicionais); • Acompanhar o funil de vendas, retenção e pós-vendas; • Prestar consultoria para empresas com mais de três meses de faturamento junto ao produto; • Atuar em demandas relacionadas a emissão de cartões, segunda via, antecipação de recargas, cancelamentos e demais solicitações; • Trabalhar em parceria com áreas internas, especialmente o time B2B, para garantir a melhor experiência do cliente; • Apoiar processos de agrupamento de empresas (matriz e filiais); • Conduzir ações de retenção em campanhas de clientes sem pedidos e clientes perdidos (Lost), buscando reversão de cancelamentos e recuperação de faturamento. Requisitos: • Ter no mínimo 18 anos de idade; • Ter no mínimo o Ensino Médio Completo; • Experiência com atendimento ao cliente, retenção, relacionamento ou vendas consultivas; • Vivência em negociações comerciais e retenção de carteira; • Habilidade de comunicação, argumentação e gestão de objeções; • Perfil analítico e foco em resultados; • Conhecimento em funil de vendas e pós-venda; • Conhecimentos básicos em informática e digitação; • Facilidade para trabalhar com sistemas e múltiplos canais de atendimento; • Conhecimentos básicos em informática e digitação; • Preferencialmente morar próximo a Atento São Bento (Centro de SP). Perfil do candidato: • Comunicação Assertiva; • Persuasivo(a); • Consultivo; • Resiliente; • Foco em Metas; Sobre a empresa: Temos oportunidade de emprego chegandooooo... 💥💥💥 Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença e gerar resultados. Seu lugar é aqui! 😍 Somos líder global em benefícios corporativos e engajamento para colaboradores, que abre um mundo de oportunidades para todas as pessoas. Somos uma nova marcar com grandes ambições para o futuro, comprometida a trabalhar com as comunidades locais, de maneira responsável e sustentável, para garantir que seus colaboradores aproveitem mais daquilo que eles valorizam. Como será seu dia...