Empresa: Atento
Essa vaga é para você que ama fazer a diferença , se coloca no lugar do cliente e tem o dom de transformar um momento delicado em uma experiência positiva! 💙 Se você é comunicativo, persuasivo e gosta de buscar soluções rápidas e efetivas, o seu lugar é aqui com a gente! 😍 📞 Como será o seu dia a dia? Você será responsável pelo atendimento ativo ao cliente por voz , com o objetivo de: • Oferecer alternativas de pagamento (parcelamento, quitação ou renegociação); • Conduzir conversas com empatia, clareza e foco em resultados ; • Atuar dentro da estratégia de negócio do cliente contratante ; • Garantir que cada contato seja respeitoso, produtivo e gere satisfação para ambas as partes. 🚀 Por que fazer parte do nosso time? Aqui, você terá treinamento especializado , apoio de uma equipe incrível e a oportunidade de crescer profissionalmente, atuando em um segmento desafiador e essencial. Mais do que cobrança, você estará ajudando pessoas a reorganizar suas finanças e seguir em frente . 💪 #OneTeam #OneAtento #AtentoBrasil • Treinamento poderá ser em duas modalidades: Home Office - necessário computador ou notebook com acesso a internet ; ou Presencial na Atento de Santana • Atendimento Presencial na Unidade Santana Venha fazer parte do nosso time!! 👩💻 🌟 #VemPraAtento #OneAtento #LI-TD1 • Ter um atendimento cordial e empático; • Deverá registrar via sistema as aplicações do atendimento; • Garantir o bom atendimento através de uma comunicação efetiva, prezando sempre pela satisfação do cliente; • Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos; • Analisar os diversos tipos de situações apresentados pelo cliente, trazendo a melhor solução com argumentos embasados. Requisitos: • Ter entre 18 e 22 anos de idade e 8 meses; • Ter Título de Eleitor; • Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino); • Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão); • Ensino Médio completo (Será um diferencial, nível superior cursando ou completo nas áreas de Publicidade, Marketing, Gestão Comercial, Comércio Exterior); • Será um diferencial candidatos com cursos voltados para vendas, negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office; • Ter experiência com vendas ou retenção de clientes é um diferencial, porém a oportunidade se estende aos candidatos em busca do primeiro emprego; • Conhecimentos básicos em informática e digitação; • Disponibilidade para trabalhar presencialmente na Unidade Atento Santana.