Empresa: Atento
Temos oportunidade de crescimento chegandooooo... 💥💥💥 Essa vaga é para você, que está buscando um crescimento profissional, tem espírito de liderança, é preocupado com busca de resultados, é proativo e empático! 😍 Seu papel é liderar a sua equipe de na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas, atendimento e fazendo a interface com as áreas de qualidade e treinamento na busca da melhoria continua dos resultados da operação. Operação: Financeiro Vaga Presencial. • Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center; • Responsável por relacionamento com gestor e gerente da operação; • Monitoramento dos KPI's operacionais; • Analise e atualização de relatórios; • Elaboração e administração de escalas; • Encerramento e acompanhamento de folha de ponto; • Aplicação de feedback; • Gestão dos liderados. Requisitos: • Ter ao menos 6 meses de experiência na função; • Ensino Superior Cursando ou Completo (a escolaridade deverá ser comprovada); • Conhecimentos intermediários de informática ; • Boa comunicação e extinto de liderança; • Disponibilidade de horário; • Disponibilidade para atuação na Unidade Atento São Bento.