Empresa: Atento
Procuramos um Líder para fazer a gestão de equipes de atendimento ao cliente que prestam, suporte técnico (BKO) e em Sinergia VOZ no ramo automotivo. Se você tem experiência com Supervisor de suporte técnico temos a vaga certa para você! Procuramos Líderes para fazer a gestão de equipes de atendimento ao cliente que prestam, suporte técnico no ramo automotivo. Buscamos líderes desenvolvedores de talentos, que sejam focados nos resultados buscando sempre as melhores alternativas de alcançá-los. Desejável possuir conhecimento na língua Inglesa nível Avançado ou Fluente. • Liderar, motivar, acompanhar e desenvolver a equipe; • Realizar acompanhamento de entrega de produtividade; • Cobrar resultados visando a excelência no atendimento e o sucesso nas operações; • Acompanhar dos indicadores operacionais; • Elaboração de planos de ação para reversão de baixos resultados; • Realizar gestão das atividades administrativas; • Gestão de KPIs. • Trocas diárias com o cliente Mercedes-Benz Cars e Vans; Requisitos: • Ensino Superior Completo; • Ter MBA ou Master concluídos será um diferencial; • Desejável Inglês Avançado ou Fluente; • Domínio do Pacote Office; • Boa comunicação, perfil analítico; • Ter experiência com Atendimento ao Clientes Suporte Técnico e situações críticas; • Conhecimentos, habilidades em pacote office, prática em digitação e Excel Avançado; • Morar em Campinas e região.