Empresa: AXIA Energia
O que você vai fazer: • Mapear processos de negócio e identificar oportunidades para utilização de agentes inteligentes; • Definir objetivos, escopo, responsabilidades e limites de atuação dos agentes; • Projetar jornadas Human-in-the-Loop, definindo quando o agente atua de forma autônoma, solicita confirmação ou realiza escalonamento para atendimento humano; • Definir comportamento dos agentes, incluindo regras de decisão, memória, contexto, colaboração entre agentes e estratégias de fallback; • Projetar experiências conversacionais, personalidade, tom de comunicação, transparência e explicabilidade das respostas; • Desenvolver e evoluir templates reutilizáveis de prompts, instruções, guardrails, políticas de memória e padrões de interação; • Definir critérios de qualidade funcional, casos de teste, cenários positivos, negativos e validações de comportamento dos agentes; • Realizar curadoria contínua dos agentes em produção, analisando métricas de utilização, qualidade, adoção, feedback dos usuários e oportunidades de melhoria; • Estruturar indicadores funcionais dos agentes, como taxa de sucesso, satisfação, escalonamentos, autonomia, precisão e geração de valor para o negócio; • Gerenciar catálogo corporativo de agentes, promovendo padronização, reutilização e governança funcional; • Apoiar engenharia e arquitetura na definição de requisitos funcionais, critérios de aceitação e evolução contínua das soluções; • Conduzir experimentações controladas, validações de novas capacidades e melhoria contínua da experiência dos agentes. Requisitos: O que esperamos de você: • Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia, Administração, Design, Psicologia, Comunicação ou áreas correlatas; • Experiência em desenho de processos, transformação digital, produtos digitais, UX, automação ou inteligência artificial; • Vivência em projetos de IA Generativa, copilotos, agentes inteligentes, chatbots ou assistentes virtuais; • Experiência em interação com áreas de negócio para levantamento, priorização e refinamento de requisitos; • Conhecimento em IA Generativa, LLMs, Prompt Engineering, RAG, memória e Function Calling; • Experiência em desenho de experiências conversacionais e interação humano-IA; • Modelagem de processos (BPMN, jornadas de usuário, service blueprint ou técnicas equivalentes); • Definição de critérios de qualidade, testes funcionais e avaliação de comportamento de agentes; • Conhecimento de métricas de experiência, adoção e desempenho funcional de soluções digitais; • Familiaridade com conceitos de governança, Responsible AI, Explainability e Human-in-the-Loop. Plataformas e ferramentas requeridas: • Microsoft Copilot Studio; • Azure AI Foundry; • Google Gemini Enterprise e Google AI Studio; • Ferramentas de modelagem de processos (Bizagi, Visio, Signavio ou similares); • Ferramentas de colaboração (Microsoft Teams, Miro, Figma ou equivalentes); • Ferramentas de avaliação e observabilidade de IA (Azure AI Evaluation, LangSmith, Promptfoo ou similares). Sobre a empresa: Sobre a AXIA Energia: Somos mais de 7 mil profissionais que catalisam negócios na maior empresa de energia do hemisfério sul. Nossas equipes atuam em um portfólio 100% renovável, formado por 80 usinas, mais de 400 subestações e cerca de 74 mil quilômetros de linhas de transmissão, conectando o país de ponta a ponta com escala, eficiência operacional e foco em resultados. Acreditamos que os resultados são construídos por pessoas. Por isso, valorizamos a ética, a colaboração, o desenvolvimento profissional e o respeito nas relações. Buscamos criar um ambiente em que profissionais de diferentes formações e trajetórias possam desenvolver seu potencial, ampliar conhecimentos e gerar impacto, participando da evolução de uma empresa que constrói o futuro sem abrir mão de um legado de mais de 60 anos de história. A AXIA Energia não cobra taxas para realização de testes, exames ou participação no processo seletivo. Modelo de trabalho: 100% presencial, com janelas flexíveis de entrada e saída. Se você quer fazer parte de um negócio de escala nacional, com desafios relevantes, impacto real e oportunidades de construir soluções com tecnologia, inovação e propósito, queremos conhecer você. Porque aqui, a nossa energia vem das pessoas.