Empresa: Banco PAN
Buscamos uma pessoa Analista de CRM Pleno com visão técnica para atuar na operação BTG/Mosaico . Essa pessoa será responsável por transformar direcionamentos de negócio em execuções táticas dentro do Salesforce Marketing Cloud, garantindo eficiência operacional, qualidade nas entregas e alinhamento contínuo com stakeholders. No seu dia a dia: • Operar o Salesforce Marketing Cloud e a Insider para construção de audiência e jornadas multicanal. • Traduzir estratégias de CRM em execuções táticas e operacionais, garantindo aderência aos objetivos do BTG. • Atuar como principal ponto de contato com o stakeholder de negócios, conduzindo alinhamentos recorrentes para definição de estratégias e priorização das demandas. • Garantir a organização e visibilidade das entregas, acompanhando o progresso das atividades e garantindo cumprimento de prazos. • Conduzir rituais operacionais e de acompanhamento junto com os times de planejamento com autonomia. Esperamos de você: • Experiência prévia com Salesforce Marketing Cloud, incluindo: • SQL (Query Activities) • Journey Builder • Automations • Content Builder • Capacidade de traduzir necessidades de negócio em execuções operacionais de CRM • Experiência com organização de demandas em ferramentas como Azure DevOps (ou similares) • Boa comunicação para interlocução direta com stakeholders de negócio • Perfil organizado, com autonomia para priorização e gestão de atividades Diferenciais: • Experiência prévia no mercado financeiro • Vivência com operações de renegociação, cobrança ou crédito • Experiência em ambientes ágeis (squads com rituais definidos) Benefícios: • Participação nos Lucros e Resultados (PLR); • Auxílio Alimentação e Refeição; • Plano Médico; • Plano Odontológico; • Auxílio Creche/Babá; • Vale Transporte; • WellHub; • TotalPass; • Programa de Apoio Pessoal (EAP); • Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida; • Desconto em Farmácia; • Programa de Nutrição; • Programa de Gestantes; • Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã Sobre a empresa: Somos o PAN Ágeis, flexíveis e criativos, exploramos possibilidades com disposição e desejo de fazer acontecer. Sempre prontos para encarar novos desafios, nutrimos líderes que, além de ter garra, são abertos e empáticos, veem na proximidade das relações, o elo entre cada um. Nossa missão, se faz cumprida quando transformamos a vida dos outros através dos nossos conhecimentos. Nossos pilares de cultura, reforçam nossa postura idealizadora e com desejo de fazer acontecer: Intensidade, Inconformismo, Eficiência, Espirito de equipe e Integridade. Somos seu aliado financeiro, trazendo soluções inteligentes que ajudam você a alcançar seus objetivos com segurança e confiança. Sobre a área: