Empresa: Banco Toyota do Brasil
Responsabilidades: • Interface das informações dos produtos Financiamento/Consórcio/Seguros com o Fornecedor; • Reporte dos resultados diários para a supervisão do BTB (Nível de Serviço, Abandono, TMA,etc); • Acompanhamento e emissão de Relatórios de Indicadores; • Elaborar apresentações e treinamentos; • Atualizar scripts e manual de procedimentos; • Elaboração de apresentação PowerPoint e análise de KPIs; • Monitorias dos KPIS acordados junto ao fornecedor. Requisitos Obrigatórios: • Formação superior completa; • Experiência comprovada na área de Relacionamento com o Cliente; • Necessário ter atuado em alguns dos segmentos Financiamento, Consórcio ou Seguros (Contemplação, Reativação de Cotas, Cobrança de Parcelas, Retenção, Endossos, entre outros); • Conhecimento nos sistemas Salesforce, Quiver e Newcon; • Conhecimento avançado de Excel e Power BI. Diferenciais: • Inglês intermediário. Benefícios: • Tíquete refeição. • Tíquete alimentação. • Previdência Privada. • Seguro de vida. • Assistência médica. • Assistência odontológica. • PLR. • Dress code casual. • Day-off no mês do Aniversário. • Vale-transporte ou Estacionamento. • Desconto em produtos Toyota, Banco, Consórcio ou Seguros. • Wellhub (Gympass). • Políticas de desenvolvimento (Pós-graduação e MBA), Idiomas ou Certificações. • Localização: Berrini/SP - Regime híbrido (3x presencial e 2x Home Office) • Possuir disponibilidade para atuar alguns dias presencias junto ao fornecedor de atendimento em Santo Amaro. Sobre a empresa: Já pensou em trabalhar em um dos maiores Bancos de Montadora do mundo? Esta é a sua chance de fazer parte do time do Banco Toyota do Brasil como Analista de Relacionamento com o Cliente Júnior . #VemProBTB