Empresa: BHub
Principais responsabilidades: • • Conduzir o atendimento consultivo (por e-mail ou reuniões on-line) com foco em rotinas fiscais, como emissão de notas fiscais (entrada e saída), enquadramento tributário, regimes fiscais e incidência de impostos; • • Realizar análises, orientações e recálculo de guias de tributos, além de garantir o correto direcionamento e acompanhamento de demandas que envolvam outras áreas; • • Atuar como referência técnica dentro do time de CX, apoiando o desenvolvimento do conhecimento técnico dos demais integrantes e participando da integração de novos colaboradores; • • Construir, atualizar a base de conhecimento e ministrar treinamentos técnicos para o time de Atendimento N1; • • Monitorar e analisar os indicadores de atendimento da sua carteira, identificando desvios e propondo melhorias nos fluxos e procedimentos da área; • • Participar da documentação, estruturação de processos e condução de reuniões com clientes para mapear melhorias operacionais. Requisitos: • • Experiência sólida na área fiscal, preferencialmente com atuação em escritórios de contabilidade e/ou consultoria tributária; • • Conhecimento básico em demandas contábeis; • • Domínio dos regimes tributários (Simples Nacional, Lucro Presumido e Lucro Real) e atuação em diversos segmentos de mercado, como serviços e comércio; • • Forte orientação ao cliente, excelente comunicação verbal e escrita, além de facilidade para interagir diretamente com o público; • • Perfil organizado, analítico, proativo e com forte capacidade de resolução de problemas e trabalho em equipe. • Será considerado um diferencial: • • Experiência prévia em tratativas diretas com clientes; • • Experiência com empresas do Terceiro Setor; • • Bons conhecimentos nas ferramentas atualmente utilizadas (Domínio, Gestta, Onvio, Zendesk, entre outras); • • Experiência na construção e revisão de processos. • Alguns de nossos benefícios: • • Vale alimentação/refeição (Cartão Flash); • • Auxílio home office (Cartão Flash); • • Plano de saúde; • • Plano odontológico; • • Seguro de vida; • • Vale transporte (desconto de 2%); • • Auxílio creche; • • Licença parental estendida (para mamães e papais); • • Day off no mês de aniversário; • • TotalPass; • • Credencial plena no Sesc; • • Zenklub. • Quer conhecer mais sobre a BHub? 💙 Somos uma empresa de processamento operacional que combina tecnologia e especialistas para assumir a parte contábil, financeira e administrativa das empresas. Dessa forma, empreendedores e empresários contábeis simplificam suas operações, reduzem burocracias e ganham mais tempo para focar no que realmente importa. Nossa tecnologia e expertise otimizam processos, tornando a gestão contábil e financeira mais eficiente e estratégica. Conectamos contadores ao futuro da contabilidade, oferecendo soluções tecnológicas que ampliam seu valor consultivo e potencializam o crescimento dos seus clientes! 🚀 • Diversidade & Inclusão: Queremos um ambiente onde as nossas pessoas sejam diversas e sintam-se estimuladas e felizes. Também é importante sonhar o nosso sonho, assim como ter brilho nos olhos, vontade de aprender e crescer (com a gente), gostar de ajudar e buscar por excelência e inovaç ão no serviço . • Cultura e Desenvolvimento: Aqui na BHub acreditamos em autonomia de verdade, conversas diretas e um ambiente onde todo mundo consegue contribuir. Nada de camadas infinitas ou processos engessados — gostamos das coisas simples, rápidas e transparentes. Nosso jeito de trabalhar é colaborativo, aberto a feedbacks e com muito espaço para testar, ajustar e aprender ao longo do caminho. Crescemos juntos, celebramos pequenas conquistas e mantemos um clima leve, onde você pode ser quem você realmente é enquanto constrói impacto real. • Curtiu? Então vem nos ajudar a transformar a vida de mais de 1 milhão de empreendedores! 🚀 #VEMSERBHUB • Política de Proteção a Dados: Os dados que você informar no formulário do processo seletivo são confidenciais e estão armazenados em ambiente seguro, nós adotamos medidas técnicas e administrativas aptas para proteger os seus dados. Para exercer os seus direitos sobre os seus dados pessoais, como acesso aos dados, confirmação de tratamento, correção dos dados, anonimização, bloqueio ou el iminação e outros direitos com a BHub, entre em contato com a gente por meajuda@bhub. ai. Para saber mais sobre como tratamos os dados pessoais no BHub acesse nossa Política de Privacidade. Sobre a empresa: Sobre a oportunidade: Como Analista Fiscal com foco em Atendimento (N2) na BHub, você será o ponto focal técnico na relação com nossos clientes, garantindo uma experiência ágil, humanizada e resolutiva. Seu papel será atuar no atendimento consultivo e na resolução de demandas tributárias complexas, apoiando o empreendedor em suas decisões, além de atuar como referência técnica dentro do nosso time de CX e colaborar na melhoria contínua de processos.