Empresa: BMG
Responsabilidades e atribuições: • Construir • análises avançadas sobre comportamento, perfil e evolução da base de • clientes, transformando dados em insights estratégicos para o negócio. • Desenvolver • e evoluir modelos de segmentação utilizando dados transacionais, • financeiros, comportamentais e cadastrais. • Estruturar • dashboards, painéis executivos e frameworks analíticos para acompanhamento • da performance da base de clientes e dos segmentos. • Criar • matrizes, estudos e análises que identifiquem oportunidades de • crescimento, retenção, monetização e aumento de relacionamento com • clientes. • Definir, • monitorar e evoluir indicadores estratégicos de clientes e produtos, como • CAC, LTV, Churn, Retenção, Receita Média, Rentabilidade, Share of Wallet e • Valor Gerado por Segmento. • Realizar • análises exploratórias, diagnósticas e preditivas para identificação de • tendências, padrões de comportamento e oportunidades de negócio. • Desenvolver • estudos de ciclo de vida do cliente, migração entre segmentos, evolução da carteira e retenção. • Produzir • análises de rentabilidade e potencial econômico dos segmentos para apoiar • decisões estratégicas. • Ser • referência em inteligência de clientes, estruturando hipóteses, análises e • recomendações orientadas por dados. • Garantir • consistência metodológica na construção e evolução dos segmentos, • indicadores e critérios analíticos utilizados pela organização. • Influenciar • decisões executivas por meio da geração de insights quantitativos e • recomendações baseadas em evidências. • Atuar • de forma transversal com áreas de Dados, Produtos, Comercial, Planejamento • e Tecnologia, promovendo uma cultura de tomada de decisão baseada em • dados. Requisitos: Requisitos e qualificações • Formação superior em Estatística, Matemática, Economia, Engenharia, Ciência de Dados, Administração ou áreas correlatas. • Experiência sólida em Analytics, Business Intelligence, Inteligência de Clientes, Inteligência Comercial, Planejamento Estratégico ou áreas afins. • Forte capacidade analítica e experiência na interpretação de grandes volumes de dados. • Vivência na construção de segmentações de clientes, análises comportamentais, clusterizações e estudos de cohort. • Experiência na definição e acompanhamento de métricas como CAC, LTV, Churn, Retenção, Rentabilidade e Lifetime Value. • Conhecimento avançado em SQL para extração e manipulação de dados. • Experiência na construção de dashboards e visualizações gerenciais em Power BI, Tableau, Looker ou ferramentas similares. • Capacidade de transformar análises complexas em recomendações estratégicas e acionáveis. • Excelente comunicação e habilidade para apresentação de insights a públicos executivos. • Perfil autônomo, protagonista, investigativo e orientado à resolução de problemas. Diferenciais • Experiência em instituições financeiras, bancos, fintechs ou empresas orientadas por dados. • Conhecimento em modelos estatísticos, analytics avançado e técnicas de modelagem preditiva. Sobre a empresa: Há mais de 90 anos, o Banco Bmg atua com foco em democratizar o acesso a soluções financeiras, colocando sempre o cliente no centro de tudo o que fazemos. Somos referência em crédito consignado e estamos presentes em todo o Brasil, com agências, franquias, correspondentes bancários e um app completo que conecta milhões de pessoas a serviços financeiros de forma simples, acessível e inovadora. Crescer e gerar resultados sustentáveis que tragam valor para nossos clientes, acionistas, colaboradores e para a sociedade em geral é uma prioridade para nós. Nossos resultados evidenciam esse comprometimento. Guiados por princípios, construímos uma cultura organizacional que valoriza pessoas, impulsiona o protagonismo e transforma impacto social em legado. Atuamos com times que prezam pela autonomia, pelo comprometimento e pela excelência. Investimos continuamente em conhecimento e inovação para transformar a jornada dos colaboradores e clientes. Esse cuidado com as pessoas nos levou a conquistar, em 2025, o reconhecimento como top 3 melhores instituições financeiras para se trabalhar no Brasil, ocupando a 3ª posição no ranking Great Place To Work®. Um orgulho que reforça nosso compromisso de colocar o Jeito Bmg de Ser em prática todos os dias. Esses pilares impulsionam uma transformação contínua, promovendo revisões diárias de processos, da jornada do cliente, da tomada de decisão e da forma como os times se conectam para gerar valor. No Bmg, somos movidos por fazer diferente e melhor, com integridade, simplicidade e um jeito único de ser: o Jeito Bmg.