Empresa: Bosch
Buscamos um(a) Engenheiro(a) da Qualidade Pleno para atuar na área de Customer Quality & Warranty , contribuindo para a gestão da qualidade, solução de temas complexos e satisfação dos clientes. A posição terá forte interação com clientes, Business Units, Engenharia, Manufatura, Qualidade e equipes globais , conectando dados da qualidade, análises técnicas e informações de campo para suportar decisões e promover a melhoria contínua dos produtos Bosch. Principais responsabilidades: • Analisar, gerenciar e direcionar reclamações de clientes , identificando tendências, recorrências e potenciais riscos; • Preparar apresentações técnicas e gerenciais para suporte à tomada de decisão ; • Atuar como Divisional Quality Champion (DQC) em suporte aos temas globais; • Conduzir atividades de Problem Solving , acompanhando as ações corretivas e sua eficácia; • Monitorar indicadores da qualidade, garantia e Customer Satisfaction ; • Atuar como interface técnica com clientes, Business Units e áreas internas na gestão dos temas da qualidade; • Apoiar e monitorar o planejamento estratégico de custos da não-Qualidade. • Qualifications • Graduação em Engenharia Mecânica, Mecatrônica, Elétrica, Produção ou áreas correlatas ; • Experiência em Qualidade ou áreas relacionadas; • Experiência na indústria automotiva e/ou interação com OEMs; • Conhecimento de APQP, PPAP, FMEA e Control Plan ; • Conhecimento de Power BI ou outras ferramentas de Data Analytics ; • Conhecimento técnico de sistemas e componentes automotivos; • Conhecimento avançado de ferramentas e metodologias de Problem Solving (8D, Shainin, FTA, etc...); • Boa capacidade de análise, interpretação e estruturação de dados; • Boa comunicação e capacidade de interação com clientes e diferentes áreas da organização; • Inglês avançado. • Additional Information • O perfil que buscamos • Buscamos uma pessoa com: • Pensamento analítico e investigativo (curiosa); • Forte orientação para Problem Solving ; • Customer orientation e habilidade para lidar com diferentes stakeholders; • Boa capacidade de comunicação e negociação ; • Perfil colaborativo e facilidade para trabalhar em ambiente multidisciplinar e internacional; • Data-driven mindset , utilizando dados como base para investigação e tomada de decisão; • Ownership e proatividade na condução dos temas. • Procuramos alguém que vá além da gestão de situações críticas e tenha curiosidade para entender o que está por trás das reclamações dos clientes , conectando cliente, produto, dados e Problem Solving para transformar informações de garantia em ações concretas de melhoria. • Se você gosta de investigar temas complexos, trabalhar em time, com dados e contribuir diretamente para a qualidade dos produtos Bosch e satisfação dos clientes, queremos conhecer você! Benefícios da Bosch: • Programas de Bem-Estar e Saúde: avaliação preventiva anual, ambulatório dentro da localidade para atendimento durante o horário de trabalho, programa antitabagismo, programa de saúde mental, fisioterapia e curso de gestante • Assistência médica e odontológica • Política de reembolso para algumas condições especiais de saúde • Subsídio para medicamentos através da Funcional Health • Jornadas de trabalho flexível com política de home office (não aplicado para horistas) • Short Friday para administrativo e horista do turno normal (apenas em Campinas) • Participação nos lucros e resultados (PLR) • Política de expatriação internacional e de transferências nacionais • Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas • Seguro de vida • Associação opcional ao Clube da Bosch dentro da planta com academia, piscinas, churrasqueiras, campos de futebol e society, espaço para eventos, ginásio de esportes, quadras de areia, quadra de tênis, lanchonete e calendário anual de eventos • Auxílio para mamães com creche na planta (verificar vagas disponíveis) • Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias • Licença paternidade e adoção de 20 dias • Alimentação no local de trabalho e Vale Alimentação • Ônibus fretado (ou Vale Transporte) • Estacionamento gratuito (para quem vem presencial) • Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada • Brinquedo para filhos menores de 12 anos • Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio) • Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas • Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa • Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos) • Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch • Descontos com parceiros do clube: locação de veículos, mensalidade em universidades, cursos de idioma, lojas e outros • Informações adicionais • - Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas • - Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil • - Modelo de trabalho: PRESENCIAL • - Se esta vaga for elegível ao modelo Home Office, a avaliação do posto de trabalho será uma das etapas do processo seletivo • Para colaboradores Bosch • - Área: PS/QMC1-LA • - Data candidatura: 12/11/2026 • - Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub • - Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança • - Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações “Indica Ai” (conforme RCD 12030-000) • Na Bosch, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários. • Junte-se a nós e sinta a diferença. Work#LikeABosch. • bosch.com.br/carreiras Sobre a empresa: Job Description