Empresa: Brivia
Buscamos uma pessoa account executive para atuar na área de atendimento, com responsabilidade direta sobre atuar na camada operacional de atendimento a clientes contribuindo com olhar mais estratégico e auxiliando a equipe contribuindo diretamente para a performance e evolução dos resultados dos clientes e da Brivia. O modelo de contrato para esta oportunidade é CLT. Somos inquietos por natureza e desbravadores por escolha. Estamos em constante transformação, porque acreditamos que evolução não é fase, é mentalidade. Buscamos pessoas que queiram ir além do óbvio, que questionem, construam e façam acontecer. Gente pronta para viver uma cultura com autonomia, responsabilidade e impacto real. SOMOS NÔMADES, NOSSAS VAGAS SÃO PARA QUALQUER LUGAR! Seja qual for o seu gênero, orientação sexual, idade, raça, etnia, crença ou deficiência. Se você chegou até aqui, talvez essa jornada também seja sua. Responsabilidades: • • Elaborar briefings e cronogramas para projetos híbridos e campanhas. • • Avaliar e validar a entrega final do squad antes da liberação ao cliente. • • Conduzir demandas de média e alta complexidade, incluindo campanhas e gestão de contratos recorrentes. • • Compartilhar alertas, visões e oportunidades com lideranças, heads e KADs para a evolução das contas. • • Conduzir reuniões e processos com clientes e times internos para viabilizar as entregas. • • Incentivar e praticar rotinas de processos e metodologias ágeis. • • Reportar alertas para as lideranças da Tribo sobre a saúde das demandas e projetos. • • Fomentar a integração entre os chapters para garantir a qualidade das entregas. • • Conduzir e aprimorar processos operacionais internos e do cliente. • • Coordenar reuniões interdepartamentais para o desenvolvimento e entrega de projetos. • • Atuar como referência central sobre as prioridades, KPIs e diretrizes do contrato. • • Garantir a qualidade final das entregas e manter a liderança atualizada sobre riscos e evolução do projeto. • Qualificações: • Formação Acadêmica: • • Ensino Médio completo, Graduação em andamento ou concluída em Comunicação Social, Publicidade e Propaganda, Marketing, Administração ou áreas correlatas. Requisitos Técnicos: • • Experiência em atendimento e gestão operacional de contas/projetos em agências ou ecossistemas digitais. • • Vivência na elaboração de briefings, cronogramas e gestão de fluxos de entregas. • • Conhecimento prático em metodologias ágeis e acompanhamento de squads multidisciplinares. • • Domínio de KPIs de contrato e acompanhamento de saúde de projetos. • • Habilidade de comunicação e condução de reuniões com clientes e lideranças. Diferenciais: • • Experiência na gestão de contratos recorrentes e campanhas de grande porte. • • Cursos ou certificações em Gestão de Projetos, Metodologias Ágeis (Scrum/Kanban) ou Atendimento Publicitário. • • Familiaridade com ferramentas de gestão de tarefas e fluxos de trabalho (ex: Wrike, Jira, Trello, Asana). • Os desbravadores tem: • • Horário flexível, aqui você é responsável por se organizar; • • Cultura ágil, aqui todos os desbravadores utilizam metodologias ágeis no dia a dia; • • Vale-refeição ou alimentação FLEX; • • Auxílio Home Office; • • TotalPass; • • Plataforma StarBem; • • Plano odontológico Amil; • • Plano de saúde Amil; • • Seguro de vida; • Cartão Farmácia; • • Bem estar psicológico gratuito; • • Brivia Academy, treinamentos para aperfeiçoamento; • • E o melhor de todos: trabalhe de onde você quiser, somos nômades! Sobre a empresa: Na Brivia, conectamos criatividade, dados e tecnologia para resolver problemas reais de negócio dos nossos clientes.