Empresa: Brivia
Buscamos uma pessoa Analista de Suporte N1 Salesforce para atuar na SR Consulting, empresa especializada em Salesforce que faz parte do ecossistema Brivia_Group. ASR Consulting desenvolve soluções que impulsionam a transformação digital de grandes marcas. Principais responsabilidades: • Administrar e configurar a plataforma Salesforce, realizando ajustes e manutenções de média complexidade. • Criar e manter objetos, campos, layouts, tipos de registro e regras de validação. • Desenvolver e aprimorar automações utilizando Salesforce Flow, incluindo fluxos com condições, decisões, atualizações de registros e subflows simples. • Criar e atualizar relatórios e dashboards intermediários para acompanhamento de informações e indicadores. • Administrar usuários, perfis, permission sets e compartilhamentos básicos, garantindo o controle adequado dos acessos. • Prestar suporte aos usuários, investigando dúvidas e solucionando incidentes de menor complexidade. • Executar testes funcionais para validar configurações, automações e melhorias implementadas. • Documentar configurações, processos e soluções realizadas. • Apoiar a manutenção da qualidade e integridade dos dados. • Seguir boas práticas de administração, segurança e governança da plataforma. • Colaborar com o time na identificação de oportunidades de melhoria e evolução contínua do ambiente Salesforce. Requisitos e conhecimentos técnicos: • Conhecimento sólido dos recursos administrativos da plataforma Salesforce. • Experiência com configuração de objetos, campos, layouts e tipos de registro. • Conhecimento em criação e manutenção de regras de validação. • Experiência com Salesforce Flow, incluindo automações com condições, decisões, atualizações de registros e subflows simples. • Conhecimento intermediário na criação de relatórios e dashboards. • Noções de modelagem e gerenciamento de dados. • Conhecimento em administração de usuários, perfis, permission sets e compartilhamentos. • Familiaridade com ambientes Sandbox e execução de testes. • Conhecimento das boas práticas de segurança, governança e administração Salesforce. Benefícios: • Vale Alimentação. • Cartão Premiação. • Gympass. • Plano de Saúde. • Plano Odontológico. • Seguro de Vida. • Junte-se a um ecossistema dinâmico e faça parte da revolução do mercado!