Empresa: Brivia
Buscamos um(a) profissional para atuar como parceiro da Brivia. Somos um ecossistema especializado na transformação de marcas, ajudando nossos clientes a superar desafios em transformação digital, tecnologia e marketing. Para isso, buscamos constantemente expandir nossas capacidades, contando com os melhores especialistas em diversas áreas. A Brivia_Group quer contar com o seu talento para fortalecer ainda mais nosso ecossistema de transformação digital! Requisitos: • Experiência profissional com ServiceNow em projetos de implementação e/ou sustentação. • Experiência com ServiceNow ITSM , incluindo Incident, Problem, Change, Service Catalog, Requests e Knowledge Management. • Experiência com desenvolvimento e customização na plataforma ServiceNow. • Conhecimento em JavaScript aplicado ao ServiceNow . • Experiência com Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Policies e UI Actions . • Conhecimento em Flow Designer e Integration Hub . • Experiência com CMDB . • Conhecimento em ACLs e segurança da plataforma . • Experiência com Import Sets, Transform Maps, Update Sets e Application Repository . • Conhecimento em integrações REST e SOAP . • Experiência com troubleshooting e resolução de problemas na plataforma. • Conhecimento de processos e práticas ITIL . • Para o nível Sênior, capacidade de atuar de forma autônoma em projetos, análises técnicas e resolução de problemas complexos. • Qualificações: • Formação Acadêmica: • Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas. Requisitos Técnicos: • ServiceNow ITSM. • ServiceNow App Engine e App Engine Studio. • CMDB. • Flow Designer. • Integration Hub. • JavaScript. • Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Policies e UI Actions. • ACLs e segurança da plataforma. • Import Sets e Transform Maps. • Service Catalog e Record Producers. • Update Sets e Application Repository. • Integrações REST e SOAP. • Release Management e Deployments. • Modelagem de processos baseada em ITIL. • Experiência em implementação e sustentação de soluções ServiceNow. Diferenciais: • Conhecimento em ITOM , incluindo Discovery, Service Mapping e Event Management. • Conhecimento em CSDM (Common Service Data Model) . • Experiência com Strategic Portfolio Management (SPM) . • Experiência com Customer Service Management (CSM) . • Conhecimento em ServiceNow Studio . • Experiência com MID Server . • Experiência com integrações com SAP, Azure, Active Directory e ferramentas de monitoramento. • Vivência em ambientes corporativos de grande porte e operações críticas. • Certificações ServiceNow, como CSA, CIS-ITSM, CAD, CIS-Discovery, CIS-CSM, CIS-HAM ou CIS-SAM . • Inglês será considerado um diferencial. • Informações Adicionais: • Contratação no modelo PJ (CNPJ ativo necessário) . • Equipamento próprio. • Modelo de trabalho: Remoto. • Prazo: 12 meses. • Junte-se a um ecossistema dinâmico e faça parte da revolução do mercado!