Empresa: Cadmus
Estamos em busca de um Analista de Suporte N1 para atuar com foco em Pontos de Venda (PDVs). Você será responsável por instalar, manter e solucionar problemas em sistemas de PDV, garantindo um atendimento remoto de excelência para os clientes. Este papel exige habilidade em comunicação clara e assertiva, além de proatividade e adaptabilidade para lidar com demandas variadas. Principais Responsabilidades: • Realizar a instalação, configuração e manutenção de sistemas de PDV (como Linx, Bling e outros) de forma remota. • Prestar suporte técnico remoto para diagnóstico e resolução de problemas. • Interagir com clientes via ferramentas digitais, garantindo soluções rápidas e eficazes. • Registrar e acompanhar chamados técnicos, mantendo registros organizados. Requisitos: Requisitos: Experiência comprovada em suporte técnico, especialmente com PDVs. Conhecimento em sistemas como Linx, Bling e similares. Excelente comunicação verbal e escrita para atendimento remoto. Proatividade, organização e capacidade de trabalhar de forma autônoma. Infraestrutura adequada para trabalho remoto (computador, conexão de internet estável e ambiente tranquilo). Desejável: conhecimento básico de redes e infraestrutura.