Empresa: Cadmus
Descrição da Vaga: Estamos em busca de um profissional para atuar no suporte a sistemas de videoconferência, áudio e vídeo em ambientes corporativos. O candidato será responsável pelo atendimento a usuários em salas de reunião e eventos, garantindo a operação eficiente dos equipamentos e a qualidade da experiência dos participantes. Responsabilidades: • Prestar suporte técnico presencial e remoto para sistemas de videoconferência e multimídia; • Realizar configuração, testes e troubleshooting de equipamentos AV, incluindo microfones, câmeras, displays e sistemas de controle; • Auxiliar na operação de eventos corporativos, garantindo a qualidade audiovisual e o funcionamento dos sistemas; • Atuar na ativação e testes de conectividade de equipamentos AV em redes corporativas; • Apoiar a integração e manutenção de sistemas de automação, especialmente Crestron (SIMPL e VTPro); • Documentar e registrar chamados técnicos, garantindo acompanhamento e resolução dentro dos SLA’s; • Atender usuários nacionais e internacionais, oferecendo suporte técnico em inglês quando necessário; • Trabalhar em conjunto com fornecedores e equipes internas para resolução de problemas e implementação de melhorias. Requisitos: Requisitos: Experiência com suporte a videoconferência e sistemas AV; Conhecimento em configuração e troubleshooting de equipamentos de áudio e vídeo; Noções de automação e programação de sistemas AV, com foco em Crestron (SIMPL e VTPro); Familiaridade com redes e conectividade, incluindo switches Cisco; Inglês intermediário/avançado para suporte a usuários internacionais e contato com fornecedores; Boa comunicação, organização e proatividade na resolução de problemas. Diferenciais: Certificações AVIXA, Crestron, QSC ou Cisco; Experiência com eventos corporativos e operação de AV em tempo real; Conhecimento em cloud computing e segurança de redes. Formação: Curso técnico ou superior em Tecnologia da Informação, Engenharia, Multimídia ou áreas correlatas.