Empresa: CI&T
Responsabilidades: • Modelagem de contexto e intenção do cliente — desenvolver modelos de classificação, propensão e detecção de eventos comportamentais em tempo (near) real • Next Best Action (NBA) — construir e evoluir a lógica de priorização de ações e comunicações por cliente, orientada ao contexto e não a regras comerciais estáticas • Feature Engineering para eventos transacionais — transformar eventos sistêmicos (pagamentos, sinistros, renovações, interações) em features ricas para modelos de ML • Trabalhar junto à arquitetura para garantir que os sinais de segmentação e identidade sejam consumíveis pelo motor de contexto (ex.: CRM) • Experimentação e validação — desenhar e analisar experimentos A/B para avaliar o impacto das decisões de personalização nos KPIs de negócio • Documentação e governança — garantir rastreabilidade de modelos, versionamento e monitoramento de drift em produção Requisitos obrigatórios: • Sólida experiência com Python para análise e modelagem de dados (pandas, scikit-learn, PySpark) • Sólida experiência com algoritmos de ML supervisionado, especialmente modelos de classificação e ranking (XGBoost, LightGBM) • Experiência prática com processamento e consumo de eventos em tempo real, utilizando ferramentas como Kafka ou Kinesis • Experiência prática com o conceito de Feature Store e gestão de features para modelos em produção (Feast, Tecton, Hopsworks ou similares) • Experiência prática com A/B Testing e fundamentos de inferência causal aplicados a produtos digitais • Experiência prática com cloud (AWS ou GCP) para ingestão, armazenamento e processamento de dados (S3/GCS, BigQuery/Redshift, Glue/Dataflow) • Diferencial • Experiência com streaming de ML para inferência em tempo real (Flink, Spark Structured Streaming) • Experiência com LLMs e GenAI aplicados a contextos de personalização ou classificação de intenção do usuário • Experiência com ferramentas de orquestração de pipelines de dados (Airflow, Prefect ou similares) • Experiência com práticas de MLOps, incluindo versionamento, monitoramento de drift e deploy de modelos em produção (MLflow, Vertex AI, SageMaker) • Experiência com bancos de dados em grafo para modelagem de relacionamentos entre entidades como cliente, produto e canal (Neo4j ou similares) Sobre a empresa: Perfil que Buscamos Experiência prévia em squads de produto digital, preferencialmente em personalização, recomendação ou CRM inteligente Mentalidade de produto: você não entrega modelo, você entrega resultado de negócio Conforto em trabalhar com dados transacionais e operacionais (não apenas clickstream ou Analytics) Familiaridade com o conceito de identidade unificada de cliente e desafios de resolução de entidades (entity resolution) Senso crítico para distinguir quando um modelo de ML é a resposta certa — e quando uma regra bem calibrada resolve melhor