Empresa: CI&T
Requisitos para este desafio: • Experiência com suporte e sustentação de sistemas em ambiente produtivo. • Conhecimento em Python e React. • Conhecimento em postgree e bancos de dados relacionais. • Experiência com ferramentas de versionamento e qualidade de código: Git, Subversion (SVN), Sonar • Experiência com Jenkins ou ferramentas de CI/CD. • Vivência com gestão de incidentes e fluxos de sustentação. • Experiência na criação e manutenção de documentação técnica e base de conhecimento. Será um diferencial ter conhecimento em: • LLM (Large Language Models) • Prompt Engineering (criação de prompts eficazes para interagir com modelos de IA) • Skills (desenvolvimento e implementação de habilidades em IA) • Modelos de IA (compreensão e aplicação de diferentes modelos de inteligência artificial) • Contexto em IA (capacidade de aplicar compreensão contextual em aplicações de IA) • Perfil que buscamos • Perfil dinâmico e proativo, com forte senso de responsabilidade sobre o ambiente produtivo. • Boa comunicação para interação com diferentes áreas e fornecedores. • Capacidade de analisar problemas rapidamente e agir com senso de urgência. • Visão de melhoria contínua da operação e dos processos de suporte. • Interesse em entender impactos técnicos no negócio e contribuir para maior eficiência operacional. • Nossos benefícios: • - Plano de saúde e odontológico; • - Vale alimentação e refeição; • - Auxílio-creche; • - Licença parental estendida; • - Parceria com academias e profissionais de saúde e bem-estar via Wellhub (Gympass) TotalPass; • - Participação nos Lucros e Resultados (PLR); • - Seguro de Vida; • - Plataforma de aprendizagem contínua (CI&T University); • - Clube de descontos; • - Plataforma online gratuita dedicada à promoção da saúde física, mental e bem-estar; • - Curso gestante e parentalidade responsável; • - Parceria com plataformas de cursos online; • - Plataforma para aprendizagem de idiomas; • - E muitos outros • Mais detalhes sobre os nossos benefícios aqui: https://ciandt.com/br/pt-br/carreiras • Na CI&T, a inclusão começa no primeiro contato. Se você é pessoa com deficiência, é importante apresentar o seu laudo durante o processo seletivo. Consulte quais dados são necessários conter no laudo clicando aqui. Assim, podemos garantir o suporte e as adaptações que você merece. Se ainda não tem o laudo caracterizador, não se preocupe: podemos te apoiar para obtê-lo. • Temos um time dedicado de Saúde e Bem-estar, especialistas em inclusão e grupos de afinidade que estarão com você em todas as etapas. Conte com a gente para fazer essa jornada lado a lado. Sobre a empresa: Na CI&T , ajudamos grandes empresas a transformar o potencial da AI em impacto real nos negócios com AI Deployment, execução AI-native e tech-integrated business solutions. Com 30 anos de experiência em transformação tecnológica, aceleramos inovação com expertise em agentic SDLC, application modernization, Data & AI, martech e business strategy. Somos 8.000 CI&Ters em mais de 25 países, colaborando para construir soluções com impacto real. AI já faz parte da forma como trabalhamos, evoluímos e inovamos todos os dias. Importante : se você reside na Região Metropolitana de Campinas, sua presença nos escritórios da cidade será obrigatória, conforme a política de frequencia vigente. Atuar no atendimento de incidentes N1/N2, garantindo rápida investigação e resolução de problemas em ambiente produtivo. Realizar análise técnica de falhas, identificando causas raiz e propondo soluções paliativas ou definitivas. Interagir com times internos e fornecedores externos para resolução de incidentes e restabelecimento da operação. Monitorar indicadores de operação e eficiência, atuando de forma proativa na identificação de riscos e problemas. Apoiar na manutenção da estabilidade das aplicações e continuidade dos serviços críticos para o negócio. Criar e manter documentação técnica e base de conhecimento, incluindo troubleshooting e procedimentos operacionais. Identificar oportunidades de automação e melhoria contínua para reduzir atividades repetitivas da operação. Apoiar na análise de impactos em ambiente produtivo e na evolução de indicadores e monitoramentos.