Empresa: Claro
. O que te espera no dia a dia: • Gerenciar a carteira de clientes que residem em condomínios, acompanhando os indicadores de vendas, rentabilização, qualidade e fidelização; • Construir e manter relacionamento próximo com os clientes, oferecendo atendimento consultivo, personalizado e compatível com o segmento de alto valor; • Prospectar novos clientes e oportunidades de negócio, comercializando produtos e serviços Claro dos segmentos fixo e móvel; • Rentabilizar e fidelizar a base de clientes, identificando oportunidades de venda adicional, melhoria de planos, retenção e ampliação do portfólio contratado; • Realizar ações externas de vendas e relacionamento, como plantões comerciais, visitas programadas e ações de marketing nos condomínios; • Acompanhar as demandas da carteira, articulando com as áreas responsáveis a resolução de questões comerciais, técnicas ou de atendimento; • Monitorar os resultados da carteira, analisando indicadores e desenvolvendo planos de ação para o alcance das metas; • Mapear oportunidades de mercado e movimentações da concorrência, contribuindo para a proteção e o desenvolvimento da carteira; • Manter atualizados os registros da carteira, garantindo o acompanhamento das oportunidades, negociações, demandas e resultados. Requisitos: Buscamos alguém que: • Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; • Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; • É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. Para fazer parte do nosso time, é essencial: • Vaga para cidade do Rio de Janeiro • Graduação Superior Completa em Administração, Marketing, Publicidade, Economia e/ou áreas correlatas; • Experiência com vendas consultivas, gestão de carteira ou relacionamento com clientes; • Capacidade de desenvolver relacionamentos com clientes; • Orientação para resultados e acompanhamento de indicadores comerciais; • Habilidade para identificar oportunidades de rentabilização, retenção e ampliação da carteira; • Comunicação clara, postura profissional e excelência no atendimento; • Organização, autonomia e capacidade de administrar diferentes demandas; • Disponibilidade para atuação externa em condomínios e realização de ações comerciais. • Necessário conhecimento no Pacote Office É diferencial: · Vivência Telecom