Empresa: Clínica Florence
O recepcionista será responsável por recepcionar pacientes, acompanhantes e profissionais, garantindo o registro, organização e suporte administrativo das atividades do Vivaz e Ambulatório. Realizar o acompanhamento de consultas, sessões, comparecimentos, faltas e demandas operacionais, além de apoiar a gestão de orçamentos particulares e a cobertura da recepção da Florence, conforme necessidade. • Controlar o acesso de pessoas, visitantes, profissionais e fornecedores na unidade, fornecendo as etiquetas de acordo com a unidade solicitada e registrar em sistema o horário de entrada e saída, mediante apresentação de documento com foto; • Realizar conferencias diárias, consultar a lista de atendimentos já programados no Nilo e nos controles do Ambulatório; confere profissional, horário, modalidade, convênio e exigências administrativas antes da chegada. • Verificar as exigências do convênio; quando houver token obrigatório, solicita e registra antes do atendimento e encaminha impedimentos ao responsável • Recebe pacientes, acompanhantes e profissionais agendados das duas operações, confirma dados necessários, registra a presença e orienta o destino conforme o fluxo local. • Conduzir visitantes e acompanhantes quando necessário aos apartamentos, enfermarias, sala de convivência e outros espaços, caso necessário; • Manter o controle de sessões realizadas e pendentes, articular informações administrativas com médicos, fisioterapeutas e demais profissionais e direcionar continuidade ou reagendamento ao fluxo local. • Orientar sobre a pesquisa de experiência e encaminhar manifestações administrativas ao responsável da operação e manifestações assistenciais à equipe técnica; apoiar o tratamento dos retornos sob coordenação da Head de Operações. • Participar de treinamentos, manter os roteiros atualizados e propor melhorias nos fluxos de recepção e registro. Requisitos: • Ensino médio completo. • Será um diferencial: Experiência na área de Recepção no ramo Hoteleiro e/ou Hospitalar/Clínica;