L2 Application Support Engineer

Empresa: Coforge

Responsabilidades: Analisar e resolver problemas de aplicação em colaboração com membros da equipe Identificar defeitos, discrepâncias e tendências através de debugging de código ou análise de logs Gerenciar incidentes e comunicar efetivamente com usuários, proprietários de aplicações e stakeholders sênior Melhorar a estabilidade e performance das aplicações observando padrões, falhas recorrentes e aconselhando proprietários de aplicações sobre correções permanentes Automatizar falhas usando técnicas de machine learning e notificar discrepâncias na saúde da produção Identificar alertas/processos que podem ser automatizados Questionar a configuração e processamento existentes e sugerir diferentes formas de resolver problemas ou melhorar a estabilidade Participar ativamente do processo de gerenciamento de mudanças para gerenciar riscos no ambiente de produção Construir e melhorar run books para generalistas minimizar erros operacionais Desenvolver relatórios que forneçam estatísticas de tendências para rastrear e gerenciar a saúde da aplicação Estar disposto a aprender e troubleshoot/suportar tecnologias proprietárias Requisitos: Conceitos de Estrutura de Dados em casos de uso práticos Resolução de problemas em ambiente de desenvolvimento ou produção Boas habilidades de troubleshooting em Unix Bom entendimento de processos ETL/batch e gerenciamento de capacidade Boas habilidades de comunicação Experiência em uma das seguintes linguagens de programação: Java, C, C++, VB, .NET, ASP ou Angular Experiência em uma das seguintes linguagens de script: Shell script, Perl, JavaScript ou Python Experiência em um dos seguintes ambientes RDBMS: Sybase ASE/IQ, Oracle ou DB2 Habilidades Preferidas: Experiência na indústria de Serviços Financeiros Experiência em Cluster Computing e soluções de Big Data: Spark, Hadoop, HDFS, XRS usando nuvem pública Graduação em Ciência da Computação

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