Empresa: Computécnica
Sobre a Computécnica: A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 40 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente. Oferecemos capacitações e treinamentos para que nossos funcionários estejam sempre atualizados com as mais recentes tecnologias e tendências. Se você gosta de desafios, quer trabalhar com grandes empresas, atuar com as mais recentes tecnologias e fazer parte de uma equipe apaixonada por tecnologia, a CPT é o seu lugar! Requisitos: Conhecimento em TI Conhecimento Pacote Office Boa comunicacao CNH B (ativa) Atividades: Atendimento de requisições: atender chamados de entrega, troca e devolução de equipamentos como notebooks, desktops, monitores, periféricos e celulares, dentro dos prazos de atendimento (SLA) definidos. Gestão de ativos e estoque: controlar entradas, saídas e movimentações de equipamentos, manter o inventário atualizado e acompanhar o ciclo de vida dos ativos, desde o recebimento até o descarte. Suporte e tratamento de incidentes: prestar suporte ao usuário em problemas de hardware e software, fazer o diagnóstico inicial e encaminhar às equipes responsáveis quando necessário. Preparação de equipamentos: formatar, configurar e instalar softwares padrão, além de conferir os equipamentos antes da entrega. Registro e documentação: registrar os atendimentos na ferramenta de chamados, colher assinatura nos termos de responsabilidade e manter os registros de ativos atualizados. Interface com fornecedores e equipes: acompanhar garantias, manutenções e envios de equipamentos, apoiando também os projetos de substituição do parque.