Analista de Suporte II

Empresa: CONSTAT

RESPONSABILIDADES: • Realizar suporte técnico presencial e remoto para executivos, lideranças e demais usuários. • Atender e resolver incidentes e requisições relacionados a hardware, software e dispositivos móveis. • Instalar, configurar e manter sistemas operacionais Windows, Linux e macOS. • Prestar suporte e manutenção ao Office 365 e suas ferramentas colaborativas. • Oferecer suporte a dispositivos iOS e Android (configurações, e-mail, segurança e aplicativos). • Apoiar reuniões, apresentações e videoconferências, garantindo o bom funcionamento de áudio e vídeo. • Atuar em conjunto com outras áreas de TI, assegurando atendimento ágil e foco na experiência do usuário. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: • Conhecimento em infraestrutura de TI (redes, impressoras, VPN etc.). • Domínio das ferramentas Office 365 (Outlook, Teams, Excel e demais aplicativos). • Experiência com sistemas operacionais Windows, Linux e macOS. • Suporte a dispositivos móveis iOS e Android. • O QUE ESPERAMOS DESTE PROFISSIONAL • Disponibilidade e pontualidade. • Proatividade e comprometimento com as entregas. • Facilidade no relacionamento interpessoal e no trabalho em equipe. Sobre a empresa: A atuação será na equipe de Central de Serviços, responsável pelos atendimentos internos e pelo suporte a projetos realizados em clientes. A jornada é 100% presencial, no bairro São Geraldo, em Porto Alegre, de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00, com 1h12min de intervalo. Trata-se de uma vaga efetiva, com contratação em regime CLT.

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