Empresa: CTC
Responsabilidades: • • Atendimento remoto de 1º nível (via telefone, e-mail ou sistema de chamados); • • Registro, priorização e solução de solicitações técnicas; • • Suporte em dúvidas sobre serviços de TI; • • Intervenção remota em estações de trabalho para instalação, configuração e diagnóstico; • • Execução de requisições de serviço seguindo padrões e procedimentos; • • Comunicação constante com usuários para esclarecimentos e atualizações. • O que buscamos: • • Ensino superior em Tecnologia ou áreas correlatas; • • Treinamento ITIL Foundation; • • Experiência em Service Desk ou suporte técnico em TIC, com conhecimentos em hardware, software e aplicativos de escritório. • Disponibilidade para atuar 100% presencial Benefícios: • Plano de Saúde • Plano Odontológico • Seguro de Vida • Vale Alimentação • Vale Transporte • Bolsas Educacionais • Licença Paternidade • Licença Maternidade