Empresa: dbm Contact Center
Buscamos profissionais com boa comunicação, iniciativa e interesse em atuar na área comercial, ajudando pessoas a encontrarem cursos de Educação Profissional que contribuam para seu desenvolvimento. 💼 Principais atividades: Realizar contato ativo e receptivo com interessados nos cursos; Qualificar leads, identificando perfil, necessidades e interesse; Apresentar cursos, esclarecendo dúvidas sobre condições, certificação, carga horária e pré-requisitos; Conduzir negociações, tratar objeções e buscar a conversão em matrículas; Orientar sobre inscrição, documentação, pagamento e prazos; Acompanhar os leads durante o funil de vendas e realizar follow-up; Atualizar contatos, oportunidades e informações no CRM; Registrar os motivos de perda das oportunidades; Acompanhar a confirmação da matrícula e o início das aulas, contribuindo para a redução de desistências; Seguir scripts, réguas de comunicação, procedimentos e orientações da operação; Participar de treinamentos e reciclagens; Cumprir os padrões de qualidade e procedimentos operacionais; Manter-se atualizado sobre cursos, campanhas e procedimentos; Zelar pelos materiais e equipamentos sob sua responsabilidade. 🎯 Perfil que buscamos: Comunicação; Negociação; Resiliência; Organização; Foco em resultados; Cortesia e empatia; Comprometimento. 🕒 Horários de trabalho: Turno manhã: 07h00 às 13h20. Turno tarde: 12h40 às 19h00. Escala: Segunda a sexta, com sábados alternados (um sábado sim e outro não). Aos sábados: 08h00 às 14h20. Acreditamos na força da diversidade e promovemos um ambiente de trabalho respeitoso, acolhedor e igualitário para todos. Requisitos: Para fazer parte deste time, buscamos profissionais com: Ensino médio completo; superior cursando será um diferencial; Desejável experiência em vendas, atendimento comercial ou atividades com metas; Diferencial experiência em Inside Sales, vendas consultivas ou captação de alunos; Conhecimento em CRM e ferramentas de atendimento; Pacote Office em nível intermediário; Boa comunicação verbal e escrita; Desejável conhecimento em técnicas de vendas, negociação e funil comercial. Sobre a empresa: Você tem facilidade para se comunicar, gosta de negociar e tem perfil voltado para resultados? Essa oportunidade pode ser para você!