Empresa: dbm Contact Center
Venha fazer parte da nossa equipe de Teleatendimento como Assistente de Atendimento em uma renomada Instituição Educacional! Se você busca crescimento profissional em um ambiente inclusivo, dinâmico e comprometido com a excelência no atendimento, essa oportunidade é para você! Suas principais responsabilidades serão: Realizar atendimentos de forma cordial e eficiente, seguindo as diretrizes e padrões de qualidade definidos pelo projeto; Prestar suporte aos clientes por meio dos diversos canais disponíveis, esclarecendo dúvidas, solucionando solicitações e tratando eventuais reclamações; Encaminhar corretamente as demandas recebidas, garantindo o direcionamento adequado para resolução; Avaliar imagens e documentos enviados pelos clientes, quando necessário, para a abertura de protocolos; Conduzir os atendimentos com foco total na solução das necessidades apresentadas pelos consumidores; O que valorizamos: Acreditamos na força da diversidade e promovemos um ambiente de trabalho respeitoso, acolhedor e igualitário para todos. Horário: 14h00 ás 20h20 de segunda a sábado por escala. Requisitos: Para fazer parte deste time, buscamos profissionais com: Ensino Médio completo ( Com o certificado de conclusão); Conhecimento básico em informática; Desejável experiência em operações de contact center; Habilidades como comunicação, resiliência, relacionamento interpessoal e assiduidade.