Empresa: Deloitte
Buscamos um(a) profissional experiente para atuar como Gerente ServiceNow , liderando a entrega de projetos estratégicos e apoiando o crescimento da prática por meio da identificação e desenvolvimento de oportunidades comerciais. O profissional será responsável por garantir a execução bem-sucedida de projetos ServiceNow, gerenciar relacionamentos com clientes executivos, liderar equipes multidisciplinares e contribuir diretamente para atividades de vendas, propostas e expansão de contas. Você terá a oportunidade de evoluir sua carreira na organização com o portfólio de serviços profissionais mais diversificado do mundo, atuando como Gerente no time de ServiceNow . Na sua rotina, você irá: Gestão de Entregas • Liderar projetos de implementação, evolução e sustentação da plataforma ServiceNow. • Planejar e acompanhar cronogramas, escopo, orçamento, riscos e qualidade das entregas. • Garantir o cumprimento de metas, prazos e indicadores de desempenho dos projetos. • Atuar como principal ponto de contato junto aos clientes e stakeholders executivos. • Coordenar equipes multidisciplinares compostas por arquitetos, líderes técnicos, consultores e desenvolvedores. • Conduzir comitês executivos, reuniões de status e governança de projetos. • Antecipar e mitigar riscos, assegurando a geração de valor para o cliente. Desenvolvimento de Negócios • Identificar oportunidades de expansão dentro da base de clientes. • Apoiar atividades de pré-venda, incluindo apresentações executivas, workshops e demonstrações. • Elaborar propostas técnicas e comerciais em conjunto com a equipe e liderança • Participar de processos de RFP/RFQ e negociações comerciais. • Desenvolver relacionamento de longo prazo com clientes estratégicos. • Trabalhar em conjunto com equipes de alianças e parceiros ServiceNow para desenvolvimento de oportunidades. • Contribuir para o atingimento das metas de receita e margem da prática. Liderança de Pessoas • Desenvolver e orientar profissionais da equipe. • Apoiar recrutamento, capacitação e retenção de talentos. • Realizar acompanhamento de desempenho dos projetos e da equipe. • Promover a adoção de melhores práticas de implementação e governança ServiceNow. Os líderes da Deloitte vivem o nosso propósito: gerar impactos positivos. Energizam, empoderam, conectam, interagem, reagem e pensam de formas diferentes. Por isso, buscamos pessoas que são inspiradoras, criam ambientes diversos, influenciam uma cultura colaborativa e, com isso, entregam valor. Nossa liderança é peça-chave para o nosso crescimento. Acreditamos na força dos talentos que preparamos. Eles transformam de fato, impactam organizações, impulsionam mais talentos e criam oportunidades. Que tal fazer parte da maior organização de serviços profissionais do mundo? Escolha seu impacto . O que precisa para você se candidatar à vaga? • Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas. • Experiência mínima de 8 anos em projetos de tecnologia. • Experiência mínima de 5 anos em posições de liderança de projetos ou programas ServiceNow. • Experiência comprovada em gestão de clientes e stakeholders executivos. • Conhecimento de metodologias ágeis e tradicionais de gestão de projetos. • Vivência em pré-vendas, elaboração de propostas e desenvolvimento comercial. • Conhecimento funcional e técnico da plataforma ServiceNow. Conhecimentos desejáveis em módulos ServiceNow • ITSM • ITOM • CSM • SPM • HRSD • SAM • HAM • IRM/GRC • Discovery • Service Mapping • Performance Analytics Certificações Desejáveis ServiceNow • Certified System Administrator (CSA) • ServiceNow Micro-Certifications • ServiceNow Sales Accreditation • ServiceNow Presales Accreditation Competências Comportamentais • Forte capacidade de relacionamento executivo. • Perfil consultivo e orientado a resultados. • Habilidade de negociação. • Visão estratégica de negócio. • Liderança inspiradora e colaborativa. • Excelente comunicação oral e escrita. • Capacidade de atuar simultaneamente em vendas e entrega. Diferenciais: • Experiência em consultorias ou boutiques de grande porte. • Histórico de venda e expansão de contratos ServiceNow. • Experiência em clientes de grande complexidade • Esperamos você neste time! Sobre a empresa: Você na Deloitte: