Empresa: Deloitte
Você na Deloitte Você terá a oportunidade de evoluir sua carreira na organização com o portfólio de serviços profissionais mais diversificado do mundo, como Supervisor (a) Pool de Secretárias . Na sua rotina, você irá: • Liderar, orientar e desenvolver o time de secretárias, promovendo excelência no atendimento, colaboração, engajamento e alta performance. • Coordenar a distribuição das demandas entre a equipe, garantindo equilíbrio de carga de trabalho, definição de prioridades e cumprimento de prazos e SLAs estabelecidos. • Atuar como principal ponto de apoio e direcionamento para o time, assegurando alinhamento às necessidades dos executivos e das áreas de negócio. • Conduzir feedbacks estruturados, treinamentos, avaliações de desempenho e apoiar planos de desenvolvimento individual. • Garantir a padronização dos processos e das melhores práticas de secretariado executivo, elevando a qualidade, eficiência e consistência dos serviços prestados. • Implementar e disseminar boas práticas de atendimento, comunicação, organização e controle administrativo, alinhadas às políticas corporativas. • Gerenciar situações críticas relacionadas ao suporte administrativo, atuando de forma ágil na resolução de demandas e escalonamentos. • Supervisionar a organização de agendas complexas, viagens corporativas, reuniões estratégicas, eventos internos e externos, assegurando execução impecável e experiência de excelência aos stakeholders. • Fortalecer o relacionamento com lideranças e clientes internos, atuando como parceiro estratégico na gestão das demandas administrativas e executivas. • Garantir conformidade com políticas corporativas, controles administrativos e procedimentos internos da organização. Prezamos pelos In-Person Moments that Matter (momentos presenciais que importam) e, com isso, o modelo de trabalho adotado é o Digital Workplace , ou seja, em trabalho híbrido (remoto e presencial) com frequência de idas presenciais 4 x por semana no escritório e 1 de home office. Na Deloitte, buscamos pessoas que queiram gerar impactos positivos todos os dias. Impulsionamos talentos para que possam se desenvolver em um ambiente colaborativo, com times diversos e que tragam energia, empoderamento, interação e conexões. O nosso crescimento é exponencial porque os talentos que recrutamos possuem os nossos valores em suas essências. Liderar o caminho, fomentar a inclusão, colaborar para mensurar impactos, servir com integridade e cuidar uns dos outros são pontos essenciais e inegociáveis para fortalecer ainda mais o nosso propósito. Acreditamos na força dos talentos que preparamos. Eles transformam de fato, impactam organizações, impulsionam mais talentos e criam oportunidades. Que tal fazer parte da maior organização de serviços profissionais do mundo? Escolha seu impacto. O que precisa para você se candidatar à vaga? • Ensino superior completo em Administração, Secretariado Executivo. • Experiência consolidada na supervisão ou coordenação de equipes de secretariado ou assistentes executivos. • Vivência na gestão e desenvolvimento de equipes, incluindo acompanhamento de performance, feedback e gestão de indicadores. • Experiência no atendimento a múltiplos executivos e stakeholders de diferentes níveis hierárquicos. • Vivência na organização de eventos corporativos, gestão de viagens e relacionamento com fornecedores. • Conhecimento intermediário ou avançado do Pacote Office. • Disponibilidade para atuar presencialmente 4 dias por semana e 1 dia em home office. Esperamos você neste time!