Empresa: Devgo
Buscamos uma pessoa consultora sênior para integrar um time de tecnologia especializado em Delivery Center, com atuação em projetos de CRM e marketing automation de alta complexidade. O papel exige visão estratégica e técnica combinadas, com responsabilidade por conduzir o ciclo completo de projetos Salesforce Marketing Cloud — do discovery à implementação e evolução contínua — transformando desafios de negócio em soluções escaláveis de relacionamento com o cliente. Responsabilidades: • Atuar como referência sênior em projetos de Salesforce Marketing Cloud, do discovery à implementação e evolução contínua • Entender desafios de negócio dos clientes e transformá-los em estratégias e soluções de CRM escaláveis • Desenhar e implementar jornadas de comunicação com foco em aquisição, engajamento, retenção e reativação • Liderar discussões funcionais e técnicas com stakeholders de marketing, CRM, dados, tecnologia e negócio • Estruturar soluções com foco em personalização, automação, segmentação e performance • Garantir boas práticas de arquitetura de campanhas, organização de dados, governança e uso eficiente da plataforma • Apoiar a definição de roadmap de CRM e recomendar evoluções com base em oportunidades de negócio • Construir apresentações, recomendações estratégicas e materiais executivos para clientes • Compartilhar conhecimento com profissionais menos seniores e contribuir para a excelência de entrega da consultoria • Identificar melhorias contínuas, novas oportunidades e otimizações nas frentes de CRM e marketing automation Requisitos: • Sólida experiência com Salesforce Marketing Cloud • Vivência consistente em projetos de marketing de performance, CRM, automação de marketing e customer lifecycle • Experiência sólida com Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, Contact Builder, SQL e Agentforce • Domínio de SQL no contexto de Marketing Cloud • Conhecimento em AMPscript para personalização e dinamização de comunicações • Capacidade de traduzir necessidades de negócio em soluções funcionais e técnicas • Conhecimento em segmentação, modelagem de dados, personalização e orquestração de jornadas • Experiência em ambiente de consultoria ou projetos complexos com múltiplos stakeholders • Perfil consultivo, comunicação executiva e visão estratégica • Graduação completa Diferenciais: • Certificações Salesforce Marketing Cloud • Experiência com integrações entre Marketing Cloud e outros sistemas ou ecossistemas • Conhecimento em SSJS, APIs e HTML para e-mail • Vivência com Salesforce Core, CDP/Data Cloud ou outras soluções do ecossistema Salesforce • Experiência em definição de estratégia de CRM e indicadores de performance • Conhecimento em entregabilidade, governança de dados e LGPD • Modelo de trabalho • Regime: CLT • Formato: Remoto Sobre a empresa: Sobre a oportunidade