Empresa: Diebold Nixdorf
Responsabilidades: • Familiariza-se com as práticas e procedimentos de Técnico de Serviço de Campo. • Com orientação e/ou junto a técnicos mais experientes, realiza qualquer um ou todos os seguintes: • Manipulação de Incidentes: Utiliza ferramentas de diagnóstico para solucionar problemas fazendo uma análise detalhada de falhas de hardware e software. • Realiza reparos de hardware no nível de componentes. • Limpa e ajusta componentes mecânicos. • Configura e instala softwares aplicáveis. • Manutenção Preventiva: Realiza verificações rotineiras de acordo com procedimentos documentados. • Reabastece consumíveis conforme orientação. • IMAC/R: Instala, move, adiciona, modifica e remove produtos de hardware e software. • Treinamento para Clientes: Instrui e treina clientes sobre a utilização e operação do hardware e software instalados. • Participa de treinamentos regulares de hardware e software (prático, em sala de aula e online). • Participa da implementação de medidas para atingir os KPIs acordados. • Auxilia em projetos especiais conforme designado. • Qualificações • Ensino médio completo. • Possuir CFT ativo • CNH ativa • Possuir veículo próprio • Ensino técnico em eletrônica, eletrotécnica, ou áreas correlatas • Disponibilidade para atuar na cidade de Porto Alegre e cidades vizinhas • #LI-FL1 Sobre a empresa: Instala, faz a manutenção técnica e depura hardware e software de produtos e componentes, principalmente nas instalações do cliente. Realiza inspeções programadas, limpeza e outros serviços, além de pequenos reparos nos produtos dentro de uma área designada. Verifica se os produtos estão funcionando corretamente e resolve problemas encontrados e/ou encaminha conforme o procedimento estabelecido. Agenda os serviços, preenche toda a papelada necessária e trabalha com os clientes para garantir satisfação com a prestação do serviço e entendimento do funcionamento do produto.