Empresa: Dock
Buscamos por talentos inigualáveis para nos ajudar a espalhar o poder financeiro! Nesta função, você irá: * Atuar em um ambiente extremamente dinâmico, lidando com temas que vão desde tecnologia até estratégia de negócios, análise de indicadores operacionais e fluxos financeiros; * Realizar a gestão do relacionamento com nossos clientes externos, participando de reuniões e conduzindo comunicações com os parceiros; * Comunicar-se com pessoas técnicas e não técnicas, fazendo a ponte entre diferentes áreas e perfis; * Ser, junto ao seu gestor, o porta-voz do cliente dentro da Dock e o porta-voz da Dock dentro do cliente — o que exige profundo conhecimento sobre nossos produtos, a operação da Dock e do cliente; * Identificar oportunidades de negócios e propor soluções com foco em crescimento de receita, especialmente nas frentes de adquirência. O que esperamos de você? * Interagir com nossos clientes, buscando oportunidades de evolução de negócios e produtos; * Experiência comprovada com SaaS, seja em operações, gestão de clientes ou expansão de negócios; * Conhecer nossas soluções para poder aproveitá-las e inseri-las no contexto do cliente; * Dar suporte a nossos clientes nas integrações com nossos produtos * Senso de dono e resiliência. * Administração das entregas das demandas e do roadmap do cliente. É desejável que você tenha: * Ter experiência com produtos de meios de pagamentos (cartões, bancos, fintech) ou outros serviços SaaS; * Ter experiência trabalhando com times multidisciplinares (Produtos, Engenharia etc.); * Ter experiência em fazer o relacionamento com o cliente num viés de negocio e operações. E quais são os benefícios? • Auxílio alimentação (mercado & restaurante); • Plano de saúde e odontológico; • Hospital digital; • Suporte psicológico para psicoterapia online; • Orientação ergonômica; • Wellhub e TotalPass; • Auxílio mensal para despesas com mobilidade; • Previdência privada após 6 meses de trabalho; • Licença parental estendida; • Auxílio creche; • Auxílio para pais de filhos especiais; • Disponibilidade de coworking no Brasil inteiro. Sobre a empresa: Quem é a Dock? Há mais de 20 anos, cumprimos a missão de democratizar o acesso a serviços financeiros, tornando experiências financeiras mais simples e acessíveis. Somos um time de pessoas obstinadas, que acreditam na tecnologia e nos serviços como os principais facilitadores para a evolução de nossos clientes e a transformação do papel das finanças. Atuando em 11 localidades pela América Latina, trabalhamos sob o propósito de desmaterializar o universo financeiro para impulsionar a sociedade. Como é o nosso time Key Account Management (KAM)? É o time responsável por ser o guardião da operação do cliente e das receitas com a Dock; tendo a missão de garantir o sucesso da operação de ponta a ponta, gerando resultados para ambos, propondo movimentos operacionais, táticos, de negócio e estratégicos. Profissional responsável por acompanhar os indicadores da operação, bem como, propor soluções de novos negócios atrelados aos produtos que possam proporcionar aumento de receita.O time é bastante multidisciplinar e colaborativo, com os integrantes complementando-se entre si para que tenhamos uma camada de borda robusta e relevante, atuando de maneira efetiva na gestão de problemas, e propositiva na geração de negócios. E o dia a dia, como será?