Empresa: Domvs IT
Estamos em busca de talentos que queiram crescer e fazer a diferença! Se você é apaixonado por tecnologia e quer fazer parte de um ambiente colaborativo e inovador, essa é a sua chance! Requisitos: Administrar o CRM, realizando configurações como acessos, hierarquias, automações e criação de painéis e relatórios personalizados e conduzir treinamentos e ações de capacitação para usuários. Coletar, organizar e analisar dados dos clientes e negócios para gerar insights acionáveis para áreas de negócio, propondo melhorias em processos e estratégias de relacionamento, promovendo melhor usabilidade e identificando oportunidades de automação. Atuar como ponte entre áreas de negócio, consultorias e equipes de sustentação, gerenciando chamados, testes e prazos de entrega. Traduzir demandas operacionais e estratégicas em soluções sistêmicas, garantindo que o CRM reflita corretamente os processos da empresa. Monitorar e assegurar a integridade dos dados no CRM, prevenindo inconsistências e falhas que possam comprometer análises e decisões. Apoiar a estruturação e evolução da estratégia de CRM. Definir e acompanhar indicadores de sucesso da ferramenta CRM. Acompanhar tendências e noavs funcionalidades de CRM mencionar metas especificas. Indicar por exemplo, as principais dificuldades internas/externas (variáveis ambientais que interferem no cargo, situação econômica, legislação, concorrência. Manter a integridade e confiabilidade dos dados em um ambiente dinâmico e com múltiplos usuários e integrações. Traduzir com precisão necessidades de negócio em configurações técnicas, conciliando limitações do sistema com expectativas das áreas. Gerenciar múltiplas demandas simultâneas, garantindo prazos e qualidade nas entregas junto à consultoria e sustentação. Promover a adoção e o uso eficiente do CRM por diferentes perfis de usuários, lidando com resistências e necessidades variadas. Identificar e implementar automações que tragam ganho de escala sem comprometer a flexibilidade e personalização do sistema. Integrar e tratar dados de diferentes fontes (marketing, vendas, atendimento) com níveis variados de qualidade para garantir análises confiáveis. Lidar com a necessidade de articulação entre múltiplas áreas (comercial, tecnologia, marketing) para garantir visão completa da jornada do cliente. Adaptar estratégias de CRM às mudanças e evoluções tecnológicas. Equilibrar a personalização das ações com a eficiência operacional. Garantir conformidade com legislações de proteção de dados (LGPD) e políticas internas, sem comprometer a experiência do cliente. ✨Incentivos no contrato PJ ✅15 dias de recesso remunerado; ✅ Clude Saúde (plataforma de consultas onlines); ✅ Day Off no aniversário + Brinde; 🎁; ✅ Parceria com AWS; ✅ Auxílio Idioma; ✅ TotalPass; ✅ Incentivo para Especialização/Certificação (Pós/MBA e Certificação AWS); ✅ Premiação por Indicação; ✅ Plataforma de Méritos. Modelo de trabalho hibrido de 3x na semana em Sp ou em Curitiba. Junte-se a nós e faça parte desta jornada de sucesso! 💙✨ Sobre a empresa: Prazer, somos a DOMVS iT! 💙 Na DOMVS iT, nossos colaboradores são protagonistas de suas carreiras, e oferecemos todo o suporte necessário para que alcancem o sucesso profissional. E adivinha? Estamos com uma oportunidade incrível para você se juntar ao nosso time! ✨ O que buscamos?