Empresa: Engineering
Qual será o seu papel? 😉 • Prestar suporte técnico N1 e N2 aos sistemas e equipamentos de TI do chão de fábrica em uma montadora automotiva. • Atender incidentes e requisições na linha de produção, com foco em restabelecer a operação no menor tempo possível. • Realizar troubleshooting em estações industriais, coletores de dados, leitores de código de barras, impressoras de etiquetas e terminais de apontamento. • Apoiar a operação de sistemas de produção (MES, rastreabilidade e controle de qualidade). • Registrar, acompanhar e escalar chamados na ferramenta de ITSM, respeitando os SLAs acordados. • Executar rotinas preventivas, checklists e inventário de equipamentos. • Documentar soluções e manter a base de conhecimento atualizada. • Atuar em conjunto com times de manutenção, engenharia e TI corporativa na análise de falhas recorrentes. Esperamos que você tenha: 😊 • Formação completa ou em andamento em TI, Redes, Automação, Mecatrônica ou áreas correlatas (técnico ou superior). • Primeira experiência com suporte técnico, service desk ou field service. • Conhecimento em Windows, configuração de hardware e periféricos. • Noções de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi e cabeamento). • Noções de SQL para consultas simples. • Familiaridade com ferramentas de chamados (ServiceNow, GLPI, Jira ou similares). • Agilidade e calma para atuar sob pressão em ambiente produtivo. • Comunicação clara com operadores, supervisores e times técnicos. • Disponibilidade para atuar presencialmente na planta e em regime de turnos. Vamos ficar felizes se você tiver (seu diferencial): 👏👏 • Vivência em ambiente industrial, especialmente automotivo. • Contato com sistemas MES, CLPs, IHMs ou redes industriais. • Noções de Linux e virtualização. • Certificações como ITIL Foundation ou CompTIA A+. • Inglês básico ou intermediário para leitura técnica. Você vai amar trabalhar aqui se:😍😍 • Quiser ter a possibilidade de aprender e trabalhar com diversas tecnologias; • Estiver em busca de uma empresa com possibilidades reais de crescimento e carreira; • Estiver em busca de um ambiente leve e descontraído para trabalhar; Nossos benefícios: 🎁 • Vale refeição; • Vale alimentação; • Vale combustível; • Plano de saúde; • Plano odontológico; • Seguro de vida; • Auxílio Creche; • Auxílio crianças com deficiência; • Convênio Farmácia; • PLR; • TotalPass; • Integra (Programa Qualidade de Vida); • Apoio a certificações; • Day off no mês do seu aniversário; #VemPraENG!🚀🚀🚀 -