Empresa: Escalada
Procuramos um Líder para fazer a gestão de equipes de atendimento ao cliente, que seja bilingue inglês, pois irá tratar demandas diretamente com o cliente chines. Se você tem experiência como Team Leader temos a vaga certa para você! Procuramos Líderes para fazer a gestão de equipes de atendimento ao cliente que prestam, atendimento de cobrança. Vaga presencial! Se identificou? Então inscreva-se e seja protagonista do seu crescimento profissional! 🤩 • Supervisionar/liderar equipe; • Responsável por relacionamento com cliente, gestor e gerente da operação; • Monitoramento dos KPI's operacionais; • Análise e atualização de relatórios; • Elaboração e administração de escalas; • Encerramento e acompanhamento de folha de ponto; • Aplicação de feedback; • Gestão dos liderados. Requisitos: • Ensino Superior Completo ou cursando- deverá estar atualizado no Pessoas online; • Para cargos de Team Leader I, II possuir pelo menos 6 meses de cargo (sem ter tido movimentação de cargo dentro desse período); • Avaliação de Desempenho do Time To Talk acima de 100% (Good Performance); • Obrigatório Inglês Avançado ou Fluente (a entrevista será feita no idioma); • Domínio do Pacote Office; • Boa comunicação, perfil analítico; • Ter experiência com Atendimento de cobrança será um diferencial; • Conhecimentos, habilidades em pacote office, prática em digitação e Excel Avançado; • Nota de corte nos testes será considerada para fins de classificação. Sobre a empresa: Seja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada!!! Você atua no produto está em busca de crescimento, e pretende dar o próximo passo na carreira profissional? Então temos a oportunidade certa para você crescer na Atento!!!