Empresa: Escalada
Buscamos um Líder para gestão de equipe que será responsável por impulsionar o crescimento dos negócios de nossos clientes através de soluções de publicidade digital eficazes e personalizadas. Nossa equipe se dedica a entender as necessidades específicas de cada cliente, oferecendo estratégias de anúncios que maximizam o retorno sobre o investimento e aumentam a visibilidade online. Cliente: Google #Escalada #OneAtento • Gestão de equipe com foco em desenvolvimento de talentos e equipe de alta performance; • Acompanhar indicadores do Cliente e indicadores do Atento; • Desenvolvimento de planos de ações de desenvolvimento para alcance de indicadores, engajamento e de crescimento profissional; • Reuniões com Clientes e áreas de apoio; • Feedbacks de monitoria semanalmente e de avaliação de desempenho trimestralmente; • Apresentação de resultados mensalmente; • Acompanhamento das filas de atendimento. Requisitos: • Ter no mínimo 6 meses de sua última movimentação; • Necessário pertencer ao Grupo de atendimento do Google; • Ter no mínimo o Ensino Superior cursando ou completo( Escolaridade deve estar atualizada no Pessoas Online no momento da inscrição ); • Imprescindível a experiência com atendimento ao cliente de alta performance; • Boa comunicação; • Desejável experiência com Gestão de pessoas; • Experiência do Cliente; • Organização; • Resiliência; • Análise de dados para desenvolvimento de ações e diagnóstico; • Necessário inglês Avançado; • Será avaliado nota de desempenho acima 100; • Tempo de cargo - conforme “Tabela de Carência” da NI-002: Normativa de Remuneração e Salários, Mapa de Carreira, SRV e RV Comissões.