Empresa: Extreme Digital Solutions
A GPS IT é uma empresa brasileira especializada em infraestrutura, cibersegurança, cloud, redes e serviços gerenciados para o mercado corporativo.Atuamos de forma estratégica no desenho, implementação e gestão de ambientes tecnológicos mais seguros, resilientes e preparados para acompanhar a evolução dos negócios. Combinando expertise técnica, processos estruturados e automação para entregar eficiência operacional, segurança e performance, sempre com foco nas demandas reais de cada cliente. Mais do que implementar soluções, apoiamos empresas na construção de operações mais confiáveis, escaláveis e alinhadas aos desafios da transformação digital. Como parte do Extreme Group , a GPS IT reforça seu compromisso com solidez, credibilidade e resultados consistentes em um cenário cada vez mais exigente O que você fará? • Gerenciar o ciclo de renovações de contratos, licenças e serviços, com visão global da carteira e antecedência adequada; • Acompanhar vencimentos e conduzir as renovações Cisco, utilizando o portal de parceiros da fabricante; • Atuar como ponto de contato dos clientes, garantindo uma jornada de onboarding, adoção, expansão e renovação consistente; • Identificar oportunidades de expansão e apoiar o time comercial na condução das negociações; • Acompanhar indicadores de CX, como taxa de renovação, churn, NPS e CSAT, e propor ações de melhoria; • Manter interlocução com fabricantes, distribuidores e equipes internas para viabilizar as renovações. Qual bagagem você deve trazer? • Conhecimento sólido do portfólio Cisco e de seus modelos de licenciamento e contratos de suporte; • Experiência com o portal Cisco para parceiros; • Vivência em renovações, customer success, pós-venda ou áreas afins no segmento de TI; • Boa comunicação, organização e postura proativa no relacionamento com clientes. Experiências que realmente nos encantam • Experiência com parceiros e distribuidores de tecnologia; • Conhecimento de outros fabricantes (Fortinet, Veeam, entre outros); • Familiaridade com Excel e ferramentas de BI para acompanhamento de indicadores; • Inglês intermediário ; • Certificações Cisco (desejável). Outras Informações Contratação PJ Condições PJ: Valor fixo; 30 dias de ausência remunerada. Benefícios: • A Todos os nossos colaboradores também estendemos: • 🩺 Plataforma Boon , que oferece os seguintes benefícios: • Telemedicina 24h, com diversas especialidades; • Psicoterapia online e apoio em saúde mental; • Orientação social, jurídica e financeira; • Programas de cuidado para gestantes e pessoas com doenças crônicas; • Atendimento nutricional online; • Comunidades de apoio com acompanhamento de enfermeiras. • 🏋🏽 TotalPass • Cuide do corpo e da mente com acesso a diversas academias e estúdios pelo Brasil. É saúde e bem-estar na palma da sua mão! 💪🧘♀️ • Infnet : nossa plataforma de cursos e desenvolvimento profissional, onde você poderá acompanhar trilhas de aprendizagem • Seguro de vida (GPS): Nossa empresa oferece esse benefício e, para incluir seus dependentes como beneficiários, é necessário atualizar o cadastro no site da Icatu. • Código Interno: 9958