Empresa: Firehouse Subs
Principais responsabilidades: • Organizar e acompanhar as atividades do turno, orientando a equipe, distribuindo tarefas e ajustando prioridades conforme o movimento do restaurante. • Acompanhar o atendimento, a agilidade do serviço e a qualidade dos produtos, garantindo uma boa experiência aos clientes. • Assegurar o cumprimento dos padrões de higiene, limpeza, segurança alimentar e procedimentos operacionais da Firehouse Subs. • Atuar diretamente nas estações de trabalho e apoiar a equipe nos momentos de maior demanda. • Apoiar as rotinas de abertura e fechamento, conferências, checklists, caixa, estoque, recebimento e controle de validade, conforme os procedimentos da unidade. • Orientar tecnicamente os colaboradores, reforçar boas práticas e apoiar o treinamento de novos integrantes. • Identificar e solucionar situações operacionais dentro de sua autonomia, comunicando à gerência os assuntos que exijam encaminhamento. • Ser exemplo de atitude, respeito, colaboração e compromisso com os padrões e a cultura da marca. Requisitos: Obrigatório: Ensino médio completo. Experiência comprovada de pelo menos 1 ano como Supervisor de Turno ou em função equivalente de liderança operacional. Experiência profissional em restaurantes, fast food, varejo ou operações de atendimento ao cliente. Disponibilidade para atuar presencialmente em escala 6x1, incluindo finais de semana e feriados. Boa comunicação, organização, agilidade e facilidade para trabalhar em equipe. Postura proativa, foco no cliente e disposição para atuar diretamente na operação. Diferenciais: Vivência como líder de equipe, encarregado, monitor, treinador ou referência operacional. Experiência na organização de turnos, orientação de colaboradores e acompanhamento de padrões de atendimento. Conhecimento de segurança alimentar, controle de estoque, prevenção de perdas e rotinas de abertura e fechamento. Experiência com indicadores operacionais e metas de equipe Ensino técnico ou superior em andamento em áreas relacionadas à operação, gestão ou alimentação. Buscamos uma pessoa que lidere pelo exemplo, mantenha a organização mesmo em momentos de maior movimento, se comunique com respeito e tenha iniciativa para apoiar o time. Valorizamos atitude, colaboração, responsabilidade, equilíbrio sob pressão e vontade de aprender e crescer com a operação. Sobre a empresa: A Firehouse Subs chegou ao Brasil e estamos construindo um time de liderança apaixonado por servir bem, desenvolver pessoas e garantir uma operação com excelência! Como Supervisor(a) de Turno , você terá um papel essencial na organização e no bom andamento das atividades do restaurante. Atuando lado a lado com o time, será referência na execução dos padrões da marca, na qualidade dos produtos, na segurança alimentar e no atendimento, contribuindo para um ambiente colaborativo e uma operação eficiente.