Empresa: FRANQ
Vamos buscar o extraordinário juntos? 🚀 Nossos princípios • Falamos de pessoa para pessoa • Buscamos o extraordinário • Damos vida à inovação • Nos fortalecemos com a transparência O seu papel será: • Atender e acompanhar os clientes, garantindo suporte estratégico e soluções alinhadas às suas necessidades. • Monitorar e analisar indicadores de performance e engajamento dos assessores, propondo ações para impulsionar resultados. • Atuar na resolução de casos complexos, garantindo uma experiência positiva para o cliente. • Contribuir para a construção e implementação de estratégias que aumentem a eficiência operacional e a satisfação dos assessores. • Trabalhar em parceria com outras áreas para garantir que os assessores tenham acesso a soluções completas e eficazes. • Apoiar na melhoria contínua dos processos e na identificação de oportunidades para aprimorar a jornada dos clientes. • Prospectar ativamente novos escritórios, identificando oportunidades de parceria e expansão da rede de atuação. Requisitos: O que esperamos que você tenha: • Experiência prévia em atendimento, relacionamento ou sucesso do cliente, preferencialmente no setor financeiro. • Conhecimento de produtos financeiros e do mercado de investimentos. • Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal. • Perfil proativo, analítico e orientado para soluções.