Empresa: GAV Hotéis e Resorts
Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Reservas para compor nossa equipe, com foco em responsabilidade, compromisso, agilidade e atenção. • Monitorar e gerenciar reservas realizadas pelos canais de venda, como site, OTAs, B2B, Omnibees e portais offline; • Cadastrar e validar reservas no sistema, conferir pagamentos e registrar as observações necessárias; • Processar pagamentos de reservas pré-pagas, conforme as políticas de cada canal; • Atender às demandas das OTAs e dos hóspedes, fornecendo informações, esclarecimentos e orientações; • Validar casos de no-show e cancelamentos, realizando os lançamentos de multas conforme as regras aplicáveis; • Prestar suporte aos assistentes comerciais, realizando o cadastro de RLs de grupos e vinculando as reservas correspondentes; • Apoiar as equipes dos resorts na resolução de dúvidas e demandas relacionadas às reservas. Requisitos: • Ensino médio completo; • Conhecimento em plataformas de reservas, como Omnibees, B2B e OTAs; • Experiência em hotelaria será um diferencial; • Organização, atenção aos detalhes e proatividade; • Agilidade e senso de urgência; • Comunicação clara e assertiva; • Facilidade para trabalhar em equipe. Sobre a empresa: Somos a GAV Resorts, uma empresa referência no mercado de multipropriedade, atuando de forma integrada em todas as etapas do negócio, da incorporação imobiliária à experiência do cliente. Estamos em constante expansão e evolução, sempre revisando e aprimorando nossas estratégias para continuar entregando excelência e inovação. Contamos com mais de 20 Salas de Vendas presentes nas regiões Norte, Nordeste, Centro-Oeste e Sul do país. Essa ampla atuação fortalece nossa presença nacional, aproxima a GAV dos clientes e gera um impacto positivo por meio do crescimento sustentável, da geração de oportunidades e da excelência em cada etapa da jornada. Aqui, buscamos profissionais comprometidos, colaborativos e apaixonados por criar experiências memoráveis. Valorizamos pessoas criativas, com brilho nos olhos e que assumem o protagonismo de suas entregas, contribuindo para um ambiente leve, dinâmico e orientado ao crescimento.