Empresa: GestãoDS
Principais atividades: • Atendimento proativo, ágil e empático a novos clientes por meio de múltiplos canais (WhatsApp, e-mail e chamadas/video-conferências); • Condução de reuniões de treinamento e acompanhamento individual com novos clientes para capacitação no uso da plataforma; • Organização, acompanhamento e atualização diária do funil de implementação (sob supervisão do implementador responsável); • Mapeamento de dúvidas recorrentes e auxílio na orientação das melhores práticas de uso do sistema para os clientes; • Apoio na identificação de gargalos no processo de onboarding para sugerir melhorias contínuas. Requisitos: Escolaridade: • Ensino superior em andamento (preferencialmente a partir do 2º/3º semestre) nas áreas de Engenharia, Comunicação Social, Administração, Gestão de TI ou áreas afins. Conhecimentos e Habilidades: • Excelente comunicação verbal e escrita (clareza, didática e empatia ao explicar processos técnicos); • Facilidade e afinidade para aprender e manipular novas tecnologias/softwares rapidamente; • Organização pessoal e boa gestão de tempo/tarefas; • Capacidade de escuta ativa para entender as dores e necessidades do cliente. Diferenciais - Sai na frente, se: • Vivência ou experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte ou vendas; • Familiaridade com ferramentas como HubSpot (ou outro CRM) e ecossistema Google Workspace; • Conhecimento prévio sobre conceitos de Customer Success, Onboarding ou Implementação de softwares SaaS; • Experiência com o setor da saúde/médico ou rotinas de clínicas Sobre a empresa: Já pensou em fazer parte do Time de Pós-vendas da GestãoDS? Estamos sempre Expandindo, Dominando e Avançando , e para isso buscamos os melhores talentos para comporem a nossa parede de escudos. Venha fazer parte do nosso Time! Para a vaga de Estágio em Implementação , buscamos uma pessoa organizada, proativa e com facilidade para se comunicar. A sua missão será apoiar o time de Pós-Vendas na ativação e onboarding de novos clientes, conduzindo treinamentos, organizando contatos e garantindo que clínicas e profissionais da saúde tenham a melhor experiência inicial com a plataforma GestãoDS, acelerando seu tempo de adoção do sistema.