Empresa: Globalweb
• Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia. • Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável. • Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente. • Validar disponibilidade e funcionamento de links de telecomunicações junto a operadoras, parceiros e fornecedores. • Realizar testes básicos de conectividade e apoiar o diagnóstico de falhas em circuitos e equipamentos de rede. • Acompanhar técnicos de campo durante atividades corretivas, preventivas, ativações e validações de infraestrutura. • Realizar contato com operadoras e fornecedores para abertura, acompanhamento e escalonamento de chamados. • Acompanhar SLAs e prazos de atendimento de fornecedores. Requisitos: Certificação desejável: • Certificação ITIL - DESEJÁVEL; Conhecimentos desejáveis: • Contato com operadoras, fornecedores ou equipes de campo. • Uso de ferramentas de monitoramento e sistemas de chamados. Formação: • Ensino médio completo ou superior cursando; Detalhes da Vaga: • Horário de trabalho: 12x36 - das 07:00 às 19:00. • Modelo de atuação: 100% presencial. • Local de trabalho: Brasília-DF.